Users Guide

• 在安装了 Windows Admin Center (WAC) 的计算机中，检查日志文件以获取有关 DUP 下载失败和组件映射的详细信息。提供组件

映射以识别 DUP 目录中的组件（选择以更新）。日志文件位于以下路径。

网关系统：

○ 服务器更新：<Windows Directory>\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\generated

\logs\<PrepareUpdate XXXX>

○ CAU：<Windows Directory>\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\generated\logs

\Update XXXX

Windows 10 网关系统：

○ 服务器更新：<Windows installed drive>\Users\<user_name>\AppData\Local\Temp\generated\logs

\<PrepareUpdate XXXX>

○ CAU：<Windows installed drive>\Users\<user_name>\AppData\Local\Temp\generated\logs\Update

XXXX

• 日志消息示例如下所示：

○ DUP 下载失败错误日志

2020-4-28 12:19:18 AM::: 错误>>> 消息：DRM 存储库中不存在某些所选组件的 DUP。

○ 组件映射日志文件

# # 格式：： > > 组件名称-> 软件包名称

:>> [0001] Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet ->

Network_Firmware_RG25N_WN64_21.60.2_01.EXE

• 在目标节点中，参阅组件映射、查找与组件相关的 DUP 日志文件，并查看 <Windows Directory>\Dell\UpdatePackage

\log\<Package Name> 中指定的返回代码。有关原因和可能的解决方案，请参阅 Dell EMC Update Package 用户指南。

下面提供了 DUP 故障情形的返回代码示例：

退出代码 = 1（故障）

2020-04-21 23:48:27

更新软件包已完成。退出代码 = 1

• 尝试将驱动程序组件降级到较低版本时，DUP 可能会失败。在这种情况下，请从操作系统中卸载驱动程序，然后从 OMIMSWAC

重新运行组件更新。有关如何卸载驱动程序的更多信息，请参阅 Microsoft 说明文件。

此外，您还可以尝试以下操作：

• 重设 iDRAC，并将其更新到版本 4.20.20.20 或更高版本，然后重新运行更新。有关如何重设或更新 iDRAC 的更多信息，请参阅

iDRAC 说明文件。

• 在目标节点中手动运行更新，方法如下：在 DUP 日志中，通过 <Windows Directory>\Dell\UpdatePackage\log

\<Package Name> 指定的路径下载。网络固件的示例为 https://downloads.dell.com/FOLDER06091050M/1/

Network_Firmware_TWFF6_WN64_16.26.60.00.EXE。

• 通过在 Dell 支持网站中搜索组件名称，确保所选的操作系统和平台支持选定的 DUP。Dell 支持网站 URL： https://www.dell.com/

support/home/in/en/inbsd1/?app=products。

由于网络通信错误，群集测试失败

原因：在 iDRAC 中启用 USB NIC 的情况下，如果您运行测试群集命令来验证群集创建就绪性或群集运行状况，则在验证报告中可能

会出现错误。该错误表明分配给主机操作系统 USB NIC 的 IPv4 地址不能用于与其他群集网络通信。可以安全地忽略此错误。

解决方案：在运行测试群集命令之前，禁用 USB NIC（默认情况下标记为“以太网”）。

USB NIC 网络显示为已分区群集网络

原因：在 iDRAC 中启用 USB NIC 时，故障切换群集管理器中的群集网络会将与 USB NIC 关联的网络显示为已分区。导致此问题的原

因是：在所有网络适配器上默认启用群集通信并且 USB NIC IPv4 地址不能用于外部通信，因此会中断这些 NIC 上的群集通信。可以

安全地忽略此错误。

解决方案：从群集管理器禁用与 USB NIC 关联的网络的群集通信。

故障排除