Users Guide

解决方案：请确保：
• 使用 Get-ClusterService PowerShell 命令，确保群集服务正在群集节点上运行。
• 确保群集节点未重新启动或处于关机状态。
原因：在使用 Windows 10 Microsoft Edge 浏览器生成合规性报告时，操作可能会失败，并显示以下错误：无法生成合规性报告。“管
理身份”凭据尚未设置或未采用域\用户格式。
解决方案：执行以下任何操作：
• 使用完全限定域名（例如 domain.lab\username）或顶级域（例如 domain\username）将目标节点与凭据连接。
• 清除浏览器的高速缓存并重新运行合规性。
• 确保已在安装 WAC 的系统中正确配置 DNS，以使用正确的凭据连接到目标节点。
原因：当您使用包含以下任何特殊字符的密码连接到服务器或群集时，尝试使用 OMIMSWAC 生成合规性报告，则合规性生成可能
失败。特殊字符包括：双引号（"）、重音符 （'） 和分号 (;)。
解决方案：通过删除特殊字符并重新连接到服务器或群集来重置密码。
更新所选组件时，作业失败。
有时，CAU 或目标节点更新可能会失败。原因和解决方案如下所示：
• 对于 CAU，在触发群集感知更新之前，先验证群集。有关验证群集的更多信息，请参阅 Microsoft 说明文件验证群集的硬件。
• 原因：生成合规性后，某些节点的合规性资源清册文件不可用，或从节点到网关的文件复制操作失败。
解决方法：重新运行合规性。
• 原因：由于互联网连接问题，以下操作可能会失败：
○ DSU 或 IC 的签名验证
○ 联机目录的下载
○ DUP 的下载
如果上述任何操作失败，则 CAU 或服务器更新也会失败。
解决方案：确保存在互联网连接，并重新运行合规性和更新。
• 原因：DSU 安装程序不会从节点中清除，因为安装程序文件有时会被 Windows Admin Center 进程 (sme.exe) 锁定。
解决方案：从 Windows 服务控制台重新启动 Windows Admin Center 服务。
• 原因：如果有任何磁盘未处于正常运行状态，则 CAU 会失败。
解决方案：在触发 CAU 之前，先确保物理磁盘和虚拟磁盘处于正常运行状态。如果有任何磁盘的运行状态不佳，请参阅
Microsoft 说明文件，以使其进入正常运行状态。
• 原因：如果有任何群集节点被暂停，则 CAU 会失败。
解决方案：在触发 CAU 之前，先恢复群集节点（故障切换角色）。
更新后，组件显示为非合规
更新后，您可能会看到显示为非合规的组件。
解决方案：在这种情况下，请检查包含 DSU 日志的清理日志，以查看该组件是否存在任何错误。如果在更新之前，组件存在需要满
足的任何前提条件，请遵循前提条件，然后重新运行更新。
OpenManage Integration 访问被拒
原因：当您使用不具有管理员权限的网关用户凭据登录 Windows Admin Center (WAC) 并尝试从 WAC 控制台启动 OpenManage
Integration 时，可能会出现“拒绝访问”错误。
解决方案：在 Windows Admin Center 中启动 Dell EMC OpenManage Integration 扩展之前，请确保以网关管理员身份登录 WAC。
Dell Update Package 失败
触发更新后，Dell EMC Update Package (DUP) 可能无法更新组件。在更新期间，DUP 失败的原因有多种。请查看以下可能的解决方
案以解决问题：
故障排除
27