Users Guide

步骤
在查找期间凭据不正确
• 如果在查找期间提供了错误的凭据详细信息，则根据 iDRAC 版本，可以采取以下解决方法：
• 在查找装有 iDRAC 版本 2.10.10.10 和更高版本的第 12 代 PowerEdge 服务器时，如果凭据配置文件中提供了错误的详细信息，
服务器查找会失败，同时出现以下情况：
• 对于第一次尝试，不会阻止服务器 IP 地址。
• 对于第二次尝试，服务器 IP 地址被阻止 30 秒。
• 对于第三次及后续尝试，服务器 IP 地址被阻止 60 秒。
在 IP 地址被解除阻止后，您可以使用正确的凭据配置文件详细信息重新尝试查找服务器。
• 在查找具有早于 2.10.10.10 的 iDRAC 版本的第 11 代或 12 代 PowerEdge 服务器时，如果因错误的凭据配置文件详细信息导致服
务器查找尝试失败，则使用正确的凭据配置文件详细信息重新查找服务器。
• 对于 iDRAC 2.10.10.10 之前的版本，可配置阻止 IP 地址。有关详情，请参阅 iDRAC 说明文件，网址：Dell.com/idracmanuals。
根据您的要求，您也可以禁用阻止
IP 地址。您还可以检查是否已在 iDRAC 中启用 iDRAC.IPBlocking.BlockEnable 功能。
• 如果查找到服务器并添加到设备后默认的 iDRAC 凭据配置文件更改，则不会在服务器上执行活动。要使用服务器，请重新查
找带有新的凭据配置文件的服务器。
在同一服务器上运行多个安装程序实例时发生 IG 安装
问题
在开始安装 IG 后，如果您尝试运行 IG 的另一个实例，将显示一条错误消息。单击 OK（确定）后，系统会提示您保存另一个 IG MSI
文件。
要解决此问题，请不要保存此文件，并继续执行第一个安装。
在两小时后服务器配置文件导入作业超时
在设备中提交服务器配置文件导入作业后，它可能会在两小时后超时。
要解决此问题，请执行以下步骤：
1 按 F2 并进入 BIOS Settings（BIOS 设置）。
2 单击 System Setup（系统设置程序），选择 Miscellaneous Settings（其他设置）。
3 禁用 F1/F2 Prompt on Error（发生错误时 F1/F2 提示）。
在执行以下步骤后，计划“导出服务器配置文件”作业，并使用此同一作业成功完成“导入服务器配置文件”作业。
固件更新后仍未显示最新资源清册信息
即使第 11 代 PowerEdge 服务器上的固件更新作业已完成，设备中的资源清册也未显示最新固件版本。
在设备中，刷新资源清册是在固件更新作业完成后立即执行的活动。固件更新甚至即使在 PowerEdge 服务器的 CSIOR 活动完成之前
完成，并且因此会显示较早的固件资源清册的信息。
要解决此问题，请检查 PowerEdge 服务器中的 CSIOR 活动是否已完成，然后在设备中刷新固件资源清册。此外，确保应用无代理分
阶段更新后重新启动服务器。有关刷新资源清册的更多信息，请参阅查看和刷新固件资源清册。
有关 CSIOR 的更多信息，请参阅 dell.com/support/home 上提供的最新版 Dell Lifecycle Controller GUI User's Guide（Dell Lifecycle
Controller GUI 用户指南）中的 Troubleshooting（故障排除）部分。
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故障排除