Users Guide

Table Of Contents
Tableau 5. Informations indiquées dans l'onglet Aide et support
Nom Description
Manuels OpenManage Integration for VMware vCenter
Console Administration Fournit un lien vers la Console Administration.
Aide et support supplémentaires Fournit des liens actifs aux éléments suivants :
Manuels iDRAC avec Lifecycle Controller
Documentation Dell VMware
Page de produits OpenManage Integration for VMware
vCenter
Accueil de l'Aide et du support Dell
Dell TechCenter
Conseils concernant les appels au service de support Offre des conseils sur la façon de contacter Dell Support et
l'acheminement correct des appels.
Ensemble de dépannage Fournit un lien permettant de créer et télécharger l'ensemble de
dépannage. Vous pouvez fournir cet ensemble ou le consulter
lorsque vous contactez le support technique. Pour en savoir plus,
voir Télécharger un ensemble de dépannage.
Dell recommande Fournit un lien vers Dell Repository Manager (DRM). DRM permet
de rechercher et télécharger toutes les mises à jour de micrologiciel
disponibles pour votre système.
Réinitialisation d'iDRAC Fournit un lien de réinitialisation d'iDRAC à utiliser lorsque l'iDRAC
ne répond pas. Cette réinitialisation effectue un redémarrage
normal de l'iDRAC.
Téléchargement du lot de dépannage
Vous pouvez utiliser les informations du lot de dépannage pour tenter un dépannage ou pour contacter le support technique. Pour obtenir
les informations de dépannage, effectuez les opérations suivantes :
1. Dans OpenManage Integration for VMware vCenter, cliquez sur l'onglet Aide et support.
2. Sous Lot de dépannage, cliquez sur Créer et télécharger un lot de dépannage.
3. Cliquez sur le bouton Créer.
4. Pour enregistrer le fichier, cliquez sur Télécharger.
5. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Enregistrer.
6. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, naviguez jusqu'à l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier, puis cliquez sur
Enregistrer.
7. Pour quitter, cliquez sur Fermer.
Réinitialisation d'iDRAC
Le lien de réinitialisation du contrôleur iDRAC se trouve dans l'onglet Aide et support. La réinitialisation du contrôleur iDRAC entraîne un
redémarrage normal de celui-ci. Ce redémarrage n'entraîne cependant pas le redémarrage de l'hôte. Il faut jusqu'à 2 minutes pour que
le bon fonctionnement soit rétabli après une réinitialisation. Utilisez cette réinitialisation lorsque le contrôleur iDRAC ne répond pas dans
OpenManage Integration for VMware vCenter.
REMARQUE :
Dell vous recommande de placer l'hôte en mode maintenance avant de réinitialiser l'iDRAC. Vous pouvez effectuer la
réinitialisation sur un hôte qui fait partie d'un profil de connexion et a été inventorié au moins une fois. L'action de réinitialisation peut
ne pas rendre l'iDRAC de nouveau utilisable. Dans un tel scénario, une réinitialisation matérielle est obligatoire. Pour en savoir plus sur
la réinitialisation matérielle, voir la documentation de l'iDRAC.
Lors de la réinitialisation de l'iDRAC, vous pouvez afficher les éléments suivants :
Un léger délai ou une erreur de communication alors que l'OpenManage Integration for VMware vCenter obtient son état d'intégrité.
La fermeture de toutes les sessions ouvertes avec l'iDRAC.
La modification de l'adresse DHCP pour l'iDRAC.
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Accès à OpenManage Integration à partir du client Web