Users Guide

関連情報
ライセンス情報の表示 、p. 87
サポート情報へのアクセス
表 7. サポートページの情報
名前 説明
［マニュアルのサポート］ 次のマニュアルのリンクを提供します。
● PowerEdge サーバ
● OMIVV のマニュアル
● Lifecycle Controller 使用 iDRAC
［管理コンソール］ 管理コンソールへのリンクを提供します。
［一般的なヘルプ］ Dell EMC サポートサイトへのリンクを提供します。
［iDRAC のリセット］ iDRAC が応答しないときに使用できる、iDRAC をリセットする
ためのリンクです。このリセットは、通常の iDRAC の再起動を
実行します。iDRAC のリセットの詳細については、「iDRAC のリ
セット 、p. 89」を参照してください。
［テクニカルサポートに連絡する前に］ Dell EMC サポートへの連絡方法と正しい電話の転送についての
ヒントが記載されています。
［トラブルシューティング バンドル］ トラブルシューティングバンドルを作成およびダウンロードす
るためのリンクを提供します。テクニカルサポートにお問い合
わせの際は、このバンドルを提供または表示することができま
す。詳細については、「トラブルシューティング バンドルの作成
およびダウンロード 、p. 89」を参照してください。
［Dell EMC 推奨］ Dell EMC Repository Manager（DRM）サポートページへのリンク
を提供します。DRM はカスタム カタログを作成するために使
用され、ファームウェアおよびドリフト検出のアップデートに使
用できます。
トラブルシュ
ーティング バンドルの作成およびダウンロード
トラブルシューティング バンドルを生成するには、管理者ポータルにログインしていることを確認してください。
トラブルシューティング バンドルには、問題の解決やテクニカル サポートへの送信に役立つ OMIVV アプライアンスのログ情報が
含まれています。
1. ［［サポート］］ページで、［［トラブルシューティング バンドルの作成およびダウンロード］］をクリックします。
［［トラブルシューティング バンドル］］ダイアログボックスが表示されます。
2. ［［トラブルシューティング バンドル］］ダイアログ ボックスで［［作成］］をクリックします。
ログのサイズによっては、バンドルの作成に時間がかかる場合があります。
3. ファイルを保存するには、［［ダウンロード］］をクリックします。
iDRAC のリセット
iDRAC をリセットすると、iDRAC は通常の再起動を実行します。iDRAC のリセット後、iDRAC は通常再起動されますが、ホストは
再起動されません。リセット後、iDRAC は数分後に使用できます。iDRAC が OMIVV アプライアンスで応答しない場合にのみリセ
ットします。
● このリセット処置を適用できるホストは、少なくとも 1 回、インベントリー操作を行っているホスト認証情報プロファイルに含
まれるホストに限ります。
● ホストをメンテナンス モードに切り替えてから iDRAC をリセットすることをお勧めします。
● iDRAC のリセット後、iDRAC が使用できなくなったり、応答が停止したりした場合は、iDRAC をハード リセットします。ハー
ド リセットの詳細については、https://www.dell.com/support/にある『iDRAC ユーザーズ ガイド』を参照してください。
iDRAC の再起動中、次の状況が生じる場合があります。
OMIVV アプライアンス設定の管理 89