Users Guide

対応処置：以下の手順を行います。
1. VMware vCenter の場合、/etc/vmware/vsphere-client/vc-packages/vsphere-client-serenity にアクセスしま
す。Windows vCenter の場合、vCenter アプライアンスの C:\ProgramData\VMware\vCenterServer\cfg\vsphere-
client\vc-packages\vsphere-client-serenity フォルダに進み、次のような古いデータが存在するか確認します。
• com.dell.plugin.OpenManage_Integration_for_VMware_vCenter_WebClient-3.0.0.197
2. 古いバージョンの OMIVV に対応するフォルダを手動で削除します。
3. vCenter サーバで vSphere Web クライアントサービスを再起動します。
対象バージョン：すべて
Dell プロバイダが正常性アップデートプロバイダとして表示
されません
vCenter サーバを OMIVV に登録した後に、vCenter サーバのバージョンをたとえば vCenter 6.0 から vCenter 6.5 にアップグレードす
ると、Proactive HA プロバイダ リストに Dell プロバイダが表示されません。
対応処置：非管理者ユーザーまたは管理者ユーザーに対して登録済み vCenter をアップグレードできます。最新バージョンの
vCenter サーバにアップグレードするには、VMware のマニュアルを参照して、状況に応じて次の選択肢のいずれかを実行します。
• 非管理者ユーザーの場合：
1. 必要に応じて、非管理者ユーザーに追加の権限を割り当てます。「Administrator 以外のユーザーに必要な権限」を参照してくだ
さい。
2. 登録済み OMIVV アプライアンスを再起動します。
3. Web クライアントからログアウトしてから再度ログインします。
• 管理者ユーザーの場合：
1. 登録済み OMIVV アプライアンスを再起動します。
2. Web クライアントからログアウトしてから再度ログインします。
これで、Dell プロバイダが Proactive HA プロバイダ リストに表示されるようになります。
対象バージョン：4.0
ESXi 5.x ホスト上でファームウェアアップデートタスクを実
行すると、インベントリが失敗する
vCenter サーバを登録した後、ESXi 5.x ホストでファームウェアアップデートタスクを実行し、コンポーネントの選択 画面からコン
ポーネントとして iDRAC を選択すると、ホストの ESXi が新しい iDRAC IP と同期されないことがあり、この場合、無効な iDRAC IP
が OMIVV に提供されます。このため、このホスト上でインベントリを正常に実行することができません。
解決方法：この問題を解決するには、ESXi ホスト上で sfcdb デーモンを再起動します。詳細については、「https://kb.vmware.com/
selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2077693」を参照してください。
対象バージョン：4.0
無効または不明な iDRAC IP が原因でホストインベントリま
たはテスト接続が失敗します。
無効または不明な iDRAC IP が原因でホストインベントリまたはテスト接続が失敗し、「ネットワーク遅延または到達不能ホスト」、
「接続拒否」、「操作でタイムアウト」、「WSMAN」、「ホストへの経路無し」、「IP アドレス：NULL」などのメッセージが表示されます。
1. iDRAC 仮想コンソールを開きます。
2. F2 キーを押して、トラブルシューティングオプション に移動します。
3. トラブルシューティングオプション で、管理エージェントの再起動 に移動します。
4. F11 を押して、管理エージェントを再起動します。
これで、有効な iDRAC IP が使用できるようになります。
メモ: OMIVV が ESXi 6.5 を実行しているホストで WBEM サービスの有効化に失敗した場合、ホストインベントリも失敗しま
す。WBEM サービスの詳細については、「接続プロファイルの作成」を参照してください。
132 よくあるお問い合わせ（FAQ）