Users Guide

故障排除

通过本节内容查找故障排除问题的答案。本部分包括：

• 常见问题 (FAQ)

• 裸机部署问题

主题：

• 常见问题（FAQ）

• 裸机部署问题

常见问题（FAQ）

本节介绍一些常见问题及解决方案。

为什么在 Google Chrome 中“全部导出”按钮无法导出到 .csv

文件？

部导出按钮不会将信息导出到 .csv 文件。

注

在所有版本的 Google Chrome 浏览器中，全部导出按钮都不会在匿名模式中将信息导出到 .csv 文件。

解决方案：要在 Google Chrome 中使用全部导出按钮将信息导出到 .csv 文件，请在 Chrome 浏览器中禁用匿名模式。

受影响的版本：4.0

对于不兼容的 vSphere 主机，iDRAC 许可证类型和说明显示

不正确

如果主机不兼容，则当 CSIOR 被禁用或尚未运行时，显示的 iDRAC 许可证信息将不正确，尽管有效的 iDRAC 许可证可用。因此，您

可以在 vSphere 主机列表中查看主机，但当您单击主机查看详细信息时，iDRAC 许可证类型中显示的信息为空白，并且 iDRAC 许可

证说明中显示“您的许可证需要升级”。

解决方案：要解决此问题，请在参考服务器上启用 CSIOR。

受影响的版本：4.0

从较早的 OMIVV 版本注销 vCenter 后将不显示 Dell EMC 图

标，然后用更高的 OMIVV 版本注册相同的 vCenter

如果注销 vCenter 服务器的旧版 OMIVV 并在同一台 vCenter 服务器上注册更高版本的 OMIVV，则会在 vsphere-client-serenity 文件

夹中出现一个条目，其中包含来自旧版 OMIVV 的旧数据。因此，在注册更高版本的 OMIVV 后不会显示 Dell 图标，因为特定于旧版

OMIVV 的旧数据仍在 vCenter 设备的 vsphere-client-serenity 文件夹中。

解决方案：执行以下步骤：

1. 对于 VMware vCenter，请转至 /etc/vmware/vsphere-client/vc-packages/vsphere-client-serenity。对于

Windows vCenter，请转至 vCenter 设备中的 C:\ProgramData\VMware\vCenterServer\cfg\vsphere-client\vc-

packages\vsphere-client-serenity 文件夹，并查看已存在的旧数据，例如：

• com.dell.plugin.OpenManage_Integration_for_VMware_vCenter_WebClient-3.0.0.197

102 故障排除