Users Guide

表 5. ヘルプおよびサポートタブの情報（続き）

名前説明

サポート電話のヒント Dell サポートへの連絡方法と正しい電話の転送についてヒント

が記載されています。

トラブルシューティングバンドルトラブルシューティングバンドルを作成し、ダウンロードするた

めのリンクを提供します。テクニカルサポートへ連絡するとき

に、このバンドルを提供するか、参照できます。詳細について

は、「トラブルシューティングバンドルのダウンロード」を参照

してください。

Dell 推奨 Dell Repository Manager（DRM）へのリンクを提供します。DRM

を使用して、お使いのシステムで使用可能なすべてのファーム

ウェアアップデートを検索およびダウンロードします。

iDRAC のリセット iDRAC が応答しないときに使用できる、iDRAC をリセットする

ためのリンクです。このリセットでは、通常の iDRAC の再起動

が実行されます。

トラブルシューティングバンドルのダウンロード

トラブルシューティングバンドル情報を使用して、トラブルシューティングを支援したり、その情報をテクニカルサポートに送信し

たりすることができます。トラブルシューティング情報を取得するには、次の手順を実行します。

1. OpenManage Integration for VMware vCenter で、ヘルプとサポートタブをクリックします。

2. トラブルシューティングバンドルの下で、トラブルシューティングバンドルの作成およびダウンロードをクリックします。

3. 作成ボタンをクリックします。

4. ファイルを保存するには、ダウンロードをクリックします。

5. ファイルダウンロードダイアログボックスで、保存をクリックします。

6. 名前をつけて保存ダイアログボックスで、ファイルを保存する場所に移動して、保存をクリックします。

7. 終了するには、閉じるをクリックします。

iDRAC のリセット

iDRAC のリセットリンクは、ヘルプおよびサポートタブにあります。iDRAC をリセットすると、iDRAC は通常の再起動を実行しま

す。iDRAC の再起動では、ホストは再起動されません。リセットを実行した後、使用可能な状態に復帰するには最大 2 分かかりま

す。このリセット操作は、iDRAC が OpenManage Integration for VMware vCenter で反応しなくなった場合に使用してください。

メモ: デルでは、ホストをメンテナンスモードにした後で、iDRAC をリセットされることをお勧めします。このリセット処置

を適用できるホストは、接続プロファイルに含まれ、少なくとも 1 回、インベントリ操作を行っているホストに限ります。こ

のリセット処置では iDRAC を使用可能な状態に戻せないことがあります。このシナリオでは、ハードリセットが必要です。

ハードリセットの詳細については、iDRAC のマニュアルを参照してください。

iDRAC の再起動中、以下が見られる場合があります。

• OpenManage Integration for VMware vCenter がその正常性ステータスを取得する間に、通信エラーのわずかな遅延が発生する。

• iDRAC とのオープンセッションがすべて閉じられる。

• iDRAC の DHCP アドレスが変わる。

iDRAC の IP アドレスに DHCP を使用している場合は、IP アドレスが変わる可能性があります。IP アドレスが変わった場合、ホ

ストのインベントリジョブを再度実行して、インベントリデータで新規 iDRAC IP アドレスを取得します。

1. OpenManage Integration for VMware vCenter で、ヘルプとサポートタブをクリックします。

2. iDRAC のリセットで、iDRAC のリセットをクリックします。

3. iDRAC のリセットの下にある iDRAC のリセットダイアログボックスに、ホストの IP アドレス / 名前を入力します。

4. iDRAC のリセットプロセスを理解していることを確認するため、iDRAC のリセットについて理解しました。iDRAC のリセット

を続行しますを選択します。

5. iDRAC のリセットをクリックします。

Web クライアントから OpenManage Integration へのアクセス 27