Users Guide

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Troubleshooting
Verwenden Sie diesen Abschnitt, um Antworten auf Fragen zur Fehlerbeseitigung zu finden. Dieser Abschnitt umfasst:
• Häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Probleme bei der Bare-Metal-Bereitstellung
• Kontaktaufnahme mit Dell
• Zugehörige Produktinformationen
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
In diesem Abschnitt werden einige allgemeine Fragen und Lösungen beschrieben.
Die Verwendung von OpenManage Integration for VMware vCenter zum Aktualisieren
einer Intel-Netzwerkkarte mit der Firmwareversion 13.5.2 wird nicht unterstützt.
Es gibt ein bekanntes Problem mit der 12. Generation der Dell PowerEdge-Server und einigen Intel-Netzwerkkarten mit
der Firmwareversion 13.5.2. Das Aktualisieren einiger Intel-Netzwerkkartenmodelle mit dieser Firmwareversion schlägt
fehl, wenn die Firmware-Aktualisierung mithilfe von Lifecycle Controller durchgeführt wird. Kunden, die diese
Firmwareversion verwenden, müssen die Netzwerktreibersoftware mithilfe eines Betriebssystems aktualisieren. Wenn
die Firmwareversion der Intel-Netzwerkkarte eine andere ist als 13.5.2, können Sie die Aktualisierung mithilfe von
OpenManage Integration for VMware vCenter durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter http://
en.community.dell.com/techcenter/b/techcenter/archive/2013/03/20/intel-network-controller-card-with-v13-5-2-
firmware-cannot-be-upgraded-using-lifecycle-controller-to-v13-5-6.aspx.
ANMERKUNG: Hinweis: Wählen Sie bei der Anwendung einer Firmware-Aktualisierung vom Typ 1:n keine Intel-
Netzwerkadapter der Version 13.5.2 aus. Anderenfalls schlägt die Aktualisierung fehl und die
Aktualisierungsaufgabe für die verbleibenden Server wird gestoppt.
Beim Versuch einer Firmware-Aktualisierung mit einer ungültigen DUP fällt der Hardware-
Job-Status auf der vCenter-Konsole stundenlang weder aus noch weist er eine
Zeitüberschreitung auf. Der Job-Status in LC zeigt aber dennoch „FEHLGESCHLAGEN“ an.
Warum ist das so?
Wenn die ungültige DUP für die Firmware-Aktualisierung abgerufen wird, bleibt der Status der Aufgabe im vCenter-
Konsolen-Fenster auf „In Progress“ (In Bearbeitung), die Meldung wird jedoch auf die Ursache des Fehlers geändert.
Dies ist ein bekannter Fehler von VMWare und wird in zukünftigen Versionen von VMware vCenter behoben.
Lösung: Die Aufgabe muss manuell abgebrochen werden.
Betroffene Version: Alle
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