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Dépannage
Utilisez cette section pour trouver les réponses à des questions de dépannage. Cette section comprend :
• Questions fréquemment posées (FAQ)
• Problèmes de déploiement de serveurs métal nu
• Contacter Dell
• Informations sur les produits connexes
Questions fréquemment posées (FAQ)
Cette section contient des questions courantes et leurs solutions.
L'utilisation de OpenManage Integration for VMware vCenter pour mettre à jour une carte
réseau avec la version 13.5.2 du micrologiciel n'est pas prise en charge.
Il existe un problème connu avec les serveurs Dell PowerEdge de 12e génération et certaines cartes réseau Intel dotées
de la version micrologicielle 13.5.2. La mise à jour de certains modèles de cartes réseau Intel à cette version du
micrologiciel échoue lorsque la mise à jour du micrologiciel est effectuée à l'aide de Lifecycle Controller. Les clients
possédant cette version du micrologiciel doivent mettre à jour le logiciel du pilote réseau à l'aide d'un système
d'exploitation. Si la carte réseau Intel possède une version de micrologiciel autre que la version 13.5.2, vous pouvez
effectuer la mise à jour à l'aide de OpenManage Integration for VMware vCenter. Pour plus d'informations, voir http://
en.community.dell.com/techcenter/b/techcenter/archive/2013/03/20/intel-network-controller-card-with-v13-5-2-
firmware-cannot-be-upgraded-using-lifecycle-controller-to-v13-5-6.aspx
REMARQUE : Remarque : lorsque vous utilisez la mise à jour de micrologiciel un à plusieurs, évitez de sélectionner
des cartes réseau Intel de version 13.5.2, car la mise à jour échouera et empêchera la tâche de mise à jour du
reste des serveurs.
Lors d'une tentative de mise à jour du micrologiciel avec un progiciel DUP non valide,
l'état de la tâche de mise à jour matérielle sur la console vCenter ne présente ni un échec
ni un temps d'attente pendant des heures, même si l'état de la tâche dans LC est
« ÉCHEC ». Pourquoi ?
Lorsque le progiciel DUP non valide est collecté pour la mise à jour du micrologiciel, l'état de la tâche dans la fenêtre de
la console vCenter reste 'En cours', mais le message est modifié pour motif de panne. Il s'agit d'un bogue de VMWare
connu qui sera corrigé dans les futures versions de VMware vCenter.
Résolution : la tâche doit être annulée manuellement.
Versions concernées : Toutes
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