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Dépannage
Utilisez cette section pour trouver les réponses à des questions de dépannage. Cette section comprend :
• Questions fréquemment posées (FAQ)
• Problèmes de déploiement de serveurs métal nu
• Contacter Dell
• Informations sur les produits connexes
Questions fréquemment posées (FAQ)
Cette section contient des questions courantes et leurs solutions.
La page « Paramètres » ne parvient pas à se charger, si nous naviguons hors de cette
page, puis y revenons.
Dans le client Web, si vous quittez la page « Paramètres », puis y revenez, elle ne parvient parfois pas à se charger et la
zone de sélections continue de s'afficher. Il s'agit d'un problème de rafraîchissement et la page n'est pas actualisée
correctement.
Résolution : cliquez sur le rafraîchissement global pour que l'écran s'actualise correctement.
Versions concernées : 2.0 et 2.1
Pourquoi les paramètres de configuration de DNS sont-ils restaurés à leurs valeurs
d'origine après le redémarrage du serveur si DHCP est utilisé pour l'adresse IP de
l'appliance et les paramètres DNS écrasés
Il existe un bogue connu qui fait que les paramètres DNS attribués de façon statique, sont remplacés par des valeurs de
DHCP. Cela peut se produire lorsque le DHCP est utilisé pour obtenir les valeurs des paramètres IP et les valeurs DNS
sont attribuées de manière statique. Lorsque le bail DHCP est renouvelé ou que l'appliance est redémarrée, les
paramètres de DNS attribués de façon statique sont supprimés. Résolution : attribuez de façon statique des paramètres
IP lorsque paramètres du serveur DNS diffèrent de ceux de DHCP.
Versions concernées : Toutes
L'utilisation de OpenManage Integration for VMware vCenter pour mettre à jour une carte
réseau avec la version 13.5.2 du micrologiciel n'est pas prise en charge.
Il existe un problème connu avec les serveurs Dell PowerEdge de 12e génération et certaines cartes réseau Intel dotées
de la version micrologicielle 13.5.2. La mise à jour de certains modèles de cartes réseau Intel à cette version du
micrologiciel échoue lorsque la mise à jour du micrologiciel est effectuée à l'aide de Lifecycle Controller. Les clients
possédant cette version du micrologiciel doivent mettre à jour le logiciel du pilote réseau à l'aide d'un système
d'exploitation. Si la carte réseau Intel possède une version de micrologiciel autre que la version 13.5.2, vous pouvez
effectuer la mise à jour à l'aide de OpenManage Integration for VMware vCenter. Pour plus d'informations, voir http://
en.community.dell.com/techcenter/b/techcenter/archive/2013/03/20/intel-network-controller-card-with-v13-5-2-
firmware-cannot-be-upgraded-using-lifecycle-controller-to-v13-5-6.aspx
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