Users Guide

Campo Descripción
Forwarding Service (Servicio de reenvío de alertas
de Dell).
Última conexión Muestra la fecha y la hora de la última vez que el
usuario accedió a la consola de OpenManage
Essentials a través de OpenManage Mobile.
Registro Muestra la fecha y hora en que el usuario agregó la
consola de OpenManage Essentials en
OpenManage Mobile.
Eliminar Muestra el icono Eliminar en el que puede hacer
clic para quitar un suscriptor de la lista de
suscriptores móviles.
Solución de problemas de OpenManage Mobile
Si OpenManage Essentials no se puede registrar con el servicio de reenvío de mensajes de Dell o no se
pueden reenviar satisfactoriamente las notificaciones, están disponibles las resoluciones siguientes:
Tabla 250. Solución de problemas de OpenManage Mobile
Problema Motivo Solución
OpenManage Essentials no
puede conectarse al servicio de
reenvío de mensajes de Dell.
[Código 1001/1002]
Se perdió la conectividad
Internet (HTTPS) de salida.
Con un explorador web,
determine si la conectividad de
Internet de salida está disponible.
Si se pierde la conectividad, lleve
a cabo los pasos de solución de
problemas de red estándar:
• Verifique si los cables de red
están conectados.
• Verifique la dirección IP y la
configuración del servidor
DNS.
• Verifique si el servidor de
seguridad está configurado
para permitir el tráfico de
salida.
• Verifique si la red ISP está
funcionando normalmente.
Los valores proxy son
incorrectos.
Configure el host proxy, el
puerto, el nombre de usuario y la
contraseña como corresponda.
Para obtener más información,
consulte “Configuración de
proxy” en Configuración general.
El servicio de reenvío de
mensajes de Dell no está
disponible temporalmente.
Espere a que el servicio esté
disponible.
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