Users Guide

Respuesta:
1. Abra la herramienta de solución de problemas y ejecute la prueba de WS-Man en los dispositivos de
destino.
2. Si el resultado de la prueba especifica que TLS 1.1 o 1.2 está activado en el dispositivo, realice los
siguientes pasos en el sistema donde está instalado OpenManage Essentials:
a. Para activar TLS en el explorador web:
1. Haga clic en Inicio → Ejecutar, escriba inetcpl.cpl y, a continuación, pulse Intro.
2. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
3. En la sección Seguridad, seleccione Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2.
b. Para activar TLS para todas las cuentas de usuario:
1. Cree una entrada de registro DWORD denominada SecureProtocols en [HKLM]
\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings.
2. Defina el valor en 0xA80 para habilitar la compatibilidad con TLS 1.0, TLS 1.1 y TLS 1.2.
c. Reinicie el sistema y, a continuación, vuelva a intentar las tareas en OpenManage Essentials.
Inventario
Pregunta: ¿Qué solución puedo encontrar si una tarea de inventario no se puede crear o ejecutar?
Respuesta: Asegúrese de que el servicio de administrador de tareas de DSM Essentials se esté ejecutando
en los servicios de Windows.
Pregunta: La tabla Información sobre el inventario de software muestra varias entradas de "Controlador
del dispositivo del sistema base" después de la tarea de recopilación de Inventario del controlador y
firmware o del Detección/Inventario. ¿Qué se debe hacer?
Respuesta: Para resolver el problema, compruebe si el controlador del conjunto de chips se encuentra
instalado en el servidor. Si el controlador del conjunto de chips no está instalado, instale el controlador
más reciente del conjunto de chips y, a continuación, reinicie el servidor. Después de reiniciar el servidor,
vuelva a detectar el servidor en OpenManage Essentials.
Pregunta: he detectado un chasis PowerEdge FX o FX2s con versión de firmware 1.1 mediante el
protocolo de WS-Man. El dispositivo no aparece en la ficha Actualización del sistema → Sistemas no
compatibles. Sin embargo, la tabla Inventario de software no aparece. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: actualice manualmente (fuera de OpenManage Essentials) el firmware de PowerEdge FX o
FX2s a la versión 1.2 o posterior.
Pregunta: un servidor ESXi aparece en la ficha Actualización del sistema → Sistemas no inventariados.
Ejecuté la tarea de inventario desde la ficha Sistemas no inventariados; sin embargo, el dispositivo aún
aparece bajo la ficha Sistemas no inventariados.
Respuesta: es posible que la información de inventario de un servidor ESXi no pueda recuperarse si el
nombre de host del servidor no se puede resolver a su dirección IP. Para solucionar el problema:
1. Envíe un ping al nombre de host del servidor y compruebe la dirección IP resultante.
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