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Solución de problemas
Herramienta de solución de problemas de OpenManage
Essentials
La herramienta de solución de problemas de OpenManage Essentials es una herramienta independiente
que se instala junto con OpenManage Essentials. Puede utilizar esta herramienta para una amplia
variedad de problemas relacionados con los protocolos que, con frecuencia, están en la raíz de los
problemas de descubrimiento y alerta.
Esta herramienta proporciona los siguientes diagnósticos específicos de protocolo para identificar el
problema con el nodo remoto:
• Base de datos: recupera todas las bases de datos definidas por el usuario que se encuentran en la
caja remota.
• Dell|EMC: verifica la conexión a los dispositivos de almacenamiento de Dell|EMC.
• ICMP: verifica si puede hacer ping al dispositivo remoto desde la caja local.
• IPMI: verifica el protocolo IPMI para conectarse a BMC/iDRAC.
• Resolución de nombre: comprueba si puede el nombre resuelto de la caja local.
• Activación remota de OpenManage Server Administrator: esta prueba ayuda a verificar que la función
de activación remota de Dell OpenManage Server Administrator está funcionando en el nodo
administrado (Dell OpenManage Server Administrator instalado con el componente de activación
remota). Esta herramienta se comporta como un servidor web distribuido (DWS) de Server
Administrator y se conecta con el agente de instrumentación de nodo administrado de Server
Administrator mediante el protocolo WSMAN.
Para conectarse correctamente, el nodo administrado debe tener OpenManage Server Administrator
instalado con la función de activación remota en uso.
• Puerto: verifica si el nodo administrado está conectado con el puerto especificado. Puede especificar
de 1 a 65.535 números de puerto.
• Matrices de disco modular de PowerVault: verifica que el protocolo de matriz de almacenamiento de
disco modular de PowerVault se utiliza para conectarse a los dispositivos de almacenamiento de
PowerVault.
• Servicios: utiliza el protocolo SNMP para recuperar los servicios en ejecución del nodo administrado.
• SNMP: verifica la conexión de SNMP con el nodo remoto, mediante la cadena de comunidad de
SNMP, los reintentos y el tiempo de espera requeridos. En primer lugar, intenta conectarse con el
agente MIB-II y después con otros agentes para descubrir el tipo de dispositivo. La herramienta de
solución de problemas reúne otra información específica de agentes de ese dispositivo.
• SSH: comprueba que se utilice el protocolo SSH para conectarse al nodo administrado.
• WMI: verifica la conexión de WMI/CIM con el nodo remoto. Los valores predeterminados de
reintentos y tiempos de espera se utilizan internamente.
• WSMAN: intenta conectarse con el cliente WSMAN en el nodo remoto. Utilice esta prueba para
verificar los problemas de conectividad con iDRAC, ESX y otros dispositivos que admiten la
especificación WSMAN. Esta prueba se conectará con estos dispositivos y también mostrará los
perfiles de WSMAN expuestos que se encuentran activados en el dispositivo remoto.
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