Users Guide

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Visualización de informes de garantía
La información de garantía está disponible para los dispositivos con etiquetas de servicio válidas,
incluidos los clientes, los servidores, los conmutadores, el almacenamiento, etc. La información de
garantía se recupera automáticamente en el momento en que se descubren los dispositivos.
El informe de garantía es único entre los informes de OpenManage Essentials ya que requiere acceso a
Internet para obtener la información de garantía desde la base de datos de garantía de Dell. Si no tiene
acceso a Internet, no se rellena ninguna información sobre la garantía. Se descarga la próxima vez que se
conecte a Internet y abra el informe de garantía.
NOTA: La información de garantía (incluidas la caducada y renovada) mostrada en OpenManage
Essentials para una etiqueta de servicio en particular, puede no coincidir con el registro de la
garantía mostrado en support.dell.com. El código de nivel de servicio y el nombre de modelo de un
registro de garantía mostrado en support.dell.com puede no coincidir exactamente con el informe
de garantía de OpenManage Essentials.
Extensión de la garantía
Para extender el período de asistencia de los dispositivos, haga clic en Ver y renovar garantía en la
página Informes → Información de garantía. Se abre el sitio de garantía de Dell. Debe iniciar sesión en el
sitio de garantía con la cuenta de su empresa para ver todos los dispositivos y su información de garantía.
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