Users Guide

メモ: 複数のバージョンの SQL Server 構成マネージャをがインストールされている場合は、最新バ

ージョンが選択されていることを確認してください。

2. 左ペインで、SQL SQL Native Client 11.0 設定をクリックして展開します。

3. クライアントプロトコルをクリックします。

4. 右ペインで、TCP/IP のステータスが有効になっていることを確認します。

5. TCP/IP が有効になっていない場合は、TCP/IP を右クリックし、有効を選択します。

Dell SupportAssist のインストール

Dell SupportAssist は、Dell のエンタープライズサーバー、ストレージ、およびネットワーキングの各ソリュ

ーションに対して既存の環境データを使用したプロアクティブなサポート機能を提供するために

OpenManage Essentials と統合されます。SupportAssist はサポートされているデバイスから情報を収集し、

問題発生時にはサポートケースを自動で作成します。これは、Dell が高度かつ個々に応じた効率的なサポー

ト体験を提供するために役立ちます。

SupportAssist をインストールするには、次の手順を実行します。

メモ: 作業を開始する前に、次を確認してください。

• システムはインターネットに接続することができる。

• システムの管理者権限を持っている。

• ファイアウォールで https://ftp.dell.com にアクセスするためのポート 443 が開いている。

メモ: SupportAssist のインストールに失敗した場合、後ほどインストールを再試行することができま

す。インストールを再試行するには、C:\Program Files\Dell\SysMgt\Essentials\SupportAssistSetup に

ある DellSupportAssistSetup.exe ファイルを右クリックして、管理者として実行を選択します。

1. OpenManage Essentials インストールパッケージを解凍します。

2. インストールパッケージを解凍したフォルダで、 Autorun.exe ファイルをダブルクリックします。

Dell OpenManage インストールウィンドウが表示されます。

3. OpenManage Essentials バージョン 2.2 がシステムにインストールされていない場合は、Dell

OpenManage Essentials が選択されていることを確認してください。

4. Dell SupportAssist を選択して、インストールをクリックします。

Dell OpenManage Essentials と Dell SupportAssist を選択した場合は、OpenManage Essentials のイン

ストールが完了してから SupportAssist がインストールされます。SupportAssist インストールのための

システムの必要条件が検証されます。システムの必要条件が満たされていれば、Dell SupportAssist イ

ンストーラへようこそ

ウィンドウが表示されます。

5. Next（次へ）をクリックします。

ライセンス契約ウィンドウが表示されます。

6. 通信要件の条項を読み、同意しますをクリックします。

メモ: SupportAssist のインストールでは、ユーザーが連絡先、および監視対象となるデバイスの管

理者資格情報などの特定個人情報（PII）の保存をデルに許可する必要があります。SupportAssist

のインストールは、ユーザーが PII の保存をデルに許可しない限り、続行されません。

7. ソフトウェアライセンス契約を読み、同意しますをクリックしてから次へをクリックします。

プロキシサーバ経由でシステムがインターネットに接続している場合は、プロキシ設定ウィンドウが表

示されます。そうでない場合は、 SupportAssist のインストールウィンドウが一瞬表示され、その後イ

ンストールの完了ウィンドウが表示されます。

8. プロキシ設定ウィンドウが表示されたら、次の情報を入力します。

a. サーバーアドレスフィールドに、プロキシサーバーアドレスまたは名前を入力します。