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Supprimer Affiche une icône de suppression sur laquelle
vous pouvez cliquer pour supprimer un abonné de
la liste d'abonnés mobiles.
Dépannage OpenManage Mobile
Si OpenManage Essentials est incapable de s'enregistrer auprès du service de transfert de messages Dell
ou de transmettre des notifications, les résolutions suivantes sont disponibles :
Tableau 250. Dépannage OpenManage Mobile
Problème Raison Résolution
OpenManage Essentials ne
parvient pas à se connecter au
service de transfert de messages
Dell. [Code 1001/1002]
La connectivité Internet sortante
(HTTPS) est perdue.
À l'aide d'un navigateur Web,
déterminez si une connectivité
Internet sortante est disponible.
Si la connexion est perdue,
effectuer les étapes de résolution
des problèmes de réseau
standard :
• Vérifiez si les câbles réseau
sont connectés.
• Vérifiez l'adresse IP et les
paramètres du serveur DNS.
• Vérifiez si le pare-feu est
configuré pour autoriser le
trafic sortant.
• Vérifiez si le réseau de votre
fournisseur d'accès Internet
fonctionne normalement.
Paramètres de proxy sont
incorrects.
Définissez l'hôte proxy, le port, le
nom d'utilisateur et le mot de
passe comme requis. Pour plus
d'informations, voir « Paramètres
proxy » dans les Paramètres
généraux.
Le service de transfert de
messages Dell est
temporairement non disponible.
Attendez que le service
redevienne disponible.
Le service de transfert de
messages Dell ne parvient pas à
se connecter au service de
notification de la plateforme du
périphérique. [Code 100-105,
200-202, 211-212]
Le service du fournisseur de
plateforme est temporairement
indisponible pour le service de
transfert de messages Dell.
Attendez que le service
redevienne disponible.
Le jeton de communications du
périphérique n'est plus enregistré
L'application OpenManage
Mobile a été mise à jour,
restaurée, ou désinstallée, ou le
Réinstallez OpenManage Mobile
sur le périphérique ou suivez les
procédures de dépannage de
450