Users Guide

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Dépannage
Outil de dépannage d'OpenManage Essentials
L'outil de dépannage OpenManage Essentials est un outil autonome qui s'installe avec OpenManage
Essentials. Vous pouvez l'utiliser pour résoudre une multitude de problèmes liés au protocole qui sont
souvent à l'origine des problèmes de découverte et d'inventaire.
Cet outil fournit les diagnostics suivants spécifiques au protocole afin d'identifier le problème lié au nœud
distant :
• Base de données : récupère toutes les bases de données définies par l'utilisateur présentes sur le
boîtier distant.
• Dell|EMC : vérifie la connexion aux périphériques de stockage Dell|EMC.
• ICMP : vérifie si vous pouvez adresser un appel ping au périphérique distant depuis le boîtier local.
• IPMI : vérifie le protocole IPMI pour se connecter à BMC/iDRAC.
• Résolution de nom : vérifie si vous pouvez obtenir le nom résolu depuis le boîtier local.
• Activation distante d'OpenManage Server Administrator : ce test vous permet de vérifier que la
fonction d'activation à distance de Dell OpenManage Server Administrator fonctionne sur le nœud
géré (Dell OpenManage Server Administrator est installé avec le composant d'activation à distance).
Cet outil se comporte comme un serveur Web distribué Server Administrator (DWS) et se connecte à
l'agent d'instrumentation de nœud géré Server Administrator à l'aide du protocole WSMAN.
Pour que la connexion aboutisse, le nœud géré doit être équipé d'OpenManage Server Administrator
avec la fonction d'activation à distance opérationnelle.
• Port : vérifie si le nœud géré écoute sur le port spécifié. Vous pouvez indiquer 1-65 535 numéros de
port.
• Matrices de disques modulaires PowerVault : vérifie que le protocole de matrice de stockage de
disques modulaire PowerVault est utilisé pour se connecter aux périphériques de stockage
PowerVault.
• Services : utilise le protocole SNMP pour récupérer les services en cours d'exécution sur le nœud
géré.
• SNMP : vérifie la connexion SNMP au nœud distant, en utilisant la chaîne de communauté SNMP, les
nouvelles tentatives et le délai. Il tente d'abord de se connecter à l'agent MIB-II, puis à différents
autres agents pour trouver le type de périphérique. L'outil de dépannage recueille également d'autres
informations spécifiques à l'agent auprès de ce périphérique.
• SSH : vérifie que le protocole SSH est utilisé pour se connecter au nœud géré.
• WMI : vérifie la connexion WMI/CIM au nœud distant. Les valeurs par défaut de nouvelles tentatives et
de délai sont utilisées en interne.
• WSMAN : tente de se connecter au client WSMAN sur le nœud distant. Utilisez ce test pour vérifier les
problèmes de connectivité avec les périphériques iDRAC, ESX et autres, prenant en charge la
spécification WSMAN. Ce test se connecte à ces périphériques et répertorie les profils WSMAN activés
sur le périphérique distant.
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