Users Guide

Champ Description
• $d = Date
• $t = Heure
• $sev = Gravité
• $st = Numéro de service
• $r = Résolution recommandée
• $e = OID entreprise
• $sp = ID d'interruption spécifique
• $g = ID d'interruption générique
• $cn = Nom de la catégorie d'alerte
• $sn = Nom de la source d'alerte
• $pkn = Nom du progiciel
• $at = Numéro d'inventaire
Fichier exécutable : si vous disposez d'un fichier
exécutable (par exemple, createTroubleTicket.exe),
pour créer un ticket de problème avec les
paramètres –arg1, -arg2, etc., configurez le
lancement d'application d'alerte comme suit :
• Nom de l'exécutable (avec le chemin
complet) : C:\temp\createTroubleTicket.exe
• Argument : -arg1 –arg2
Lorsque l'action d'alerte est déclenchée, elle
exécute la commande C:\temp
\createTroubleTicket.exe –arg1 -arg2 pour
exécuter l'action d'alerte de lancement
d'application associée.
Fichier par lot : si vous disposez d'un fichier par lot
(par exemple, createTroubleTicket.bat), pour créer
un ticket de problème avec les paramètres –arg1, -
arg2, etc., configurez le lancement d'application
d'alerte comme suit :
• Nom de l'exécutable (avec le chemin
complet) : C:\temp\createTroubleTicket.bat
• Argument : -arg1 –arg2
Lorsque l'action d'alerte est déclenchée, elle
exécute la commande C:\temp
\createTroubleTicket.bat –arg1 -arg2 pour
exécuter l'action d'alerte de lancement
d'application associée.
Script VB : lors de la configuration de fichiers de
script VB en tant qu'action d'alerte, fournissez
l'exécutable et les arguments comme suit. Par
exemple, si vous disposez d'un script
(createTroubleTicket.vbs), pour créer un ticket de
problème contenant un paramètre arg1,
configurez le lancement de l'application comme
suit :
• Nom de l'exécutable : cscript.exe or C:
\Windows\System32\cscript.exe (chemin
complet)
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