Users Guide

Configuration de la base de données OpenManage

Essentials sur un serveur SQL distant

Vous pouvez configurer OpenManage Essentials de sorte qu'il utilise un SQL Server présent sur un

système distant. Avant de configurer la base de données OpenManage Essentials sur le système distant,

vérifiez que les conditions requises sont remplies :

• La communication réseau entre le système OpenManage Essentials et le système distant fonctionne.

• La connexion SQL fonctionne entre le système OpenManage Essentials et le système distant pour

l'instance de base de données spécifique. Vous pouvez utiliser l'outil Microsoft SQL Server Express

2012 Management Studio pour vérifier la connexion. Sur le serveur de base de données distant,

activez le protocole TCP/IP et si vous utilisez l'Authentification SQL, activez le mode mixte sur le SQL

Server distant.

Vous pouvez recibler la base de données dans les situations suivantes :

• Vos références SQL de connexion au SQL Server ne sont pas valides.

• Vos références Windows de connexion au SQL Server ne sont pas valides.

• Vos références de connexion ont expiré.

• La base de données a été déplacée.

Installation de Dell SupportAssist

Dell SupportAssist s'intègre à OpenManage Essentials pour fournir des capacités de support proactif pour

les solutions de serveur, de stockage et de mise en réseau d'entreprise Dell à l'aide des données

d'environnement existantes. SupportAssist collecte les informations depuis les périphériques pris en

charge et génère automatiquement des tickets de support en cas d'incident. Cela permet à Dell de vous

fournir un service de support optimisé, personnalisé et efficace.

Pour installer SupportAssist :

REMARQUE : Avant de commencer, vérifiez les points suivants :

• Le système peut se connecter à Internet.

• Vous détenez des privilèges d'administrateur sur le système.

• Sur le pare-feu, le port 443 est ouvert pour accéder à https://ftp.dell.com.

REMARQUE : Si l'installation de SupportAssist échoue, vous pouvez réessayer l'installation plus tard.

Pour réessayer l'installation, cliquez avec le bouton droit sur le fichier DellSupportAssistSetup.exe

disponible sur C:\Program Files\Dell\SysMgt\Essentials\SupportAssistSetup et sélectionnez Exécuter

en tant qu'administrateur.

1. Extrayez le package d'installation OpenManage Essentials.

2. Dans le dossier où vous avez extrait le progiciel d’installation, cliquez deux fois sur le fichier

Autorun.exe.

L'écran Installation de Dell OpenManage s'affiche.

3. Si OpenManage Essentials version 2.0 n'est pas installé sur le système, assurez-vous que Dell

OpenManage Essentials est sélectionné.

4. Sélectionnez Dell SupportAssist, puis cliquez sur Installer.

Si vous avez sélectionné Dell OpenManage Essentials et Dell SupportAssist, l’installation

d’OpenManage Essentials est terminée, puis SupportAssist est installé. La configuration système