Users Guide

3. Agregue la IP del sistema que ejecuta OpenManage Essentials a los sitios de intranet local en Internet
Explorer.
NOTA: No se pueden quitar los errores de certificados a menos que use el nombre completo
del servidor que ejecuta OpenManage Essentials.
Vista de mapa de la solución de problemas
Pregunta: ¿Por qué la función Vista de mapa no está disponible?
Respuesta: La función Vista de mapa está disponible solo si ha descubierto un Dell PowerEdge VRTX
CMC con una licencia Enterprise mediante el protocolo de WS-Man. Si PowerEdge VRTX CMC con una
licencia Enterprise se descubre mediante el protocolo de SNMP, la función Vista de mapa no está
disponible. Se requiere volver a descubrir PowerEdge VRTX CMC mediante el protocolo de WS-Man si la
ficha Vista de mapa no se muestra en el portal de detalles del dispositivo de un Dell PowerEdge VRTX
CMC con una licencia Enterprise.
Pregunta: ¿Por qué no puedo agregar un dispositivo particular en el mapa?
Respuesta: Solo se pueden agregar al mapa los dispositivos PowerEdge VRTX con licencia Enterprise.
Pregunta: El mapa no se carga con el proveedor de mapas MapQuest o Bing. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Esto indica un problema con la conectividad a Internet.
• Verifique si puede conectarse a Internet a través del explorador.
• Si el sistema se conecta a Internet a través del :
– Para el proveedor de mapas MapQuest: configure los valores de configuración del proxy en la
página Preferencias → Configuración de consola de OpenManage Essentials.
– Para el proveedor de mapas Bing: verifique que haya configurado los valores del servidor proxy en
Internet Explorer.
• Verifique si puede acceder al sitio web de MapQuest.
Pregunta: ¿Por qué el mapa se carga tan lentamente?
Respuesta: El mapa se carga lentamente porque quizás necesita más ancho de banda de red y capacidad
de procesamiento de gráficos que la exploración normal. El acercamiento y alejamiento y el paneo
constantes en el mapa también pueden dificultar su carga.
Pregunta: ¿Por qué no puedo ubicar la dirección con la barra de búsqueda o el cuadro de diálogo Editar
ubicaciones del dispositivo?
Respuesta: Puede haber un problema con su conexión a Internet o es probable que el proveedor de
mapa no pueda resolver la dirección.
• Verifique si puede conectarse a Internet a través del explorador.
• Si el sistema se conecta a Internet a través del :
– Para el proveedor de mapas MapQuest: configure los valores de configuración del proxy en la
página Preferencias → Configuración de consola de OpenManage Essentials.
– Para el proveedor de mapas Bing: verifique que haya configurado los valores del servidor proxy en
Internet Explorer.
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