Owners Manual

6. Haga clic en Agregar.
Si el problema persiste, es posible que haya un problema con el servidor DNS al resolver el nombre
del servidor de OpenManage Essentials. Consulte Resolución de problemas de servidores DNS.
Si se muestra un error de certificado:
– Comuníquese con el administrador del sistema para agregar el certificado de OpenManage
Essentials publicado en los sistemas de dominio ‘Entidades emisoras raíz de confianza’ y ‘Editores
de confianza’.
– Agregue el certificado de OpenManage Essentials a los almacenes de certificados ‘Entidades
emisoras raíz de confianza’ y ‘Editores de confianza’ con Internet Explorer.
Resolución de problemas de servidores DNS
Para resolver problemas de servidores DNS:
1. Comuníquese con el administrador del sistema y agregue el nombre del sistema que ejecuta
OpenManage Essentials en el servidor DNS.
2. Edite el archivo de host para resolver la IP del sistema que ejecuta OpenManage Essentials. El archivo
de host se encuentra en
%windir%\System32\drivers\etc\hosts.
3. Agregue la IP del sistema que ejecuta OpenManage Essentials a los sitios de intranet local en Internet
Explorer.
NOTA: No se pueden quitar los errores de certificados a menos que use el nombre completo
del servidor que ejecuta OpenManage Essentials.
Vista de mapa de la solución de problemas
Pregunta: ¿Por qué la función Vista de mapa no está disponible?
Respuesta: La función Vista de mapa está disponible solo si ha descubierto un Dell PowerEdge VRTX
CMC con una licencia Enterprise mediante el protocolo de WS-Man. Si PowerEdge VRTX CMC con una
licencia Enterprise se descubre mediante el protocolo de SNMP, la función Vista de mapa no está
disponible. Se requiere volver a descubrir PowerEdge VRTX CMC mediante el protocolo de WS-Man si la
ficha Vista de mapa no se muestra en el portal de detalles del dispositivo de un Dell PowerEdge VRTX
CMC con una licencia Enterprise.
Pregunta: ¿Por qué no puedo agregar un dispositivo particular en el mapa?
Respuesta: Solo se pueden agregar al mapa los dispositivos PowerEdge VRTX con licencia Enterprise.
Pregunta: El mapa no se carga con el proveedor de mapas MapQuest o Bing. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Esto indica un problema con la conectividad a Internet.
• Verifique si puede conectarse a Internet a través del explorador.
• Si el sistema se conecta a Internet a través del :
– Para el proveedor de mapas MapQuest: configure los valores de configuración del proxy en la
página Preferencias → Configuración de consola de OpenManage Essentials.
– Para el proveedor de mapas Bing: verifique que haya configurado los valores del servidor proxy en
Internet Explorer.
• Verifique si puede acceder al sitio web de MapQuest.
Pregunta: ¿Por qué el mapa se carga tan lentamente?
Respuesta: El mapa se carga lentamente porque quizás necesita más ancho de banda de red y capacidad
de procesamiento de gráficos que la exploración normal. El acercamiento y alejamiento y el paneo
constantes en el mapa también pueden dificultar su carga.
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