Owners Manual

8. Wird das Fenster Proxy-Einstellungen angezeigt, geben Sie die Folgendes ein:
a) Geben Sie im Feld Serveradresse die Adresse oder den Namen des Proxy-Servers ein.
b) Geben Sie im Feld Port die Proxy-Portnummer ein.
ANMERKUNG: Falls keine Proxy-Server-Anmeldeinformationen eingegeben werden, stellt
SupportAssist die Verbindung zum Proxy-Server als anonymer Benutzer her.
c) Falls für den Proxy-Server eine Authentifizierung erforderlich ist, wählen Sie Proxy-Server
erfordert Authentifizierung
, aus, und geben Sie dann die folgenden Informationen in die
jeweiligen Felder ein:
* Benutzername – Der Benutzername muss mindestens ein druckfähiges Zeichen enthalten
und darf aus maximal 104 Zeichen bestehen.
* Kennwort – Das Benutzerkennwort muss mindestens ein druckfähiges Zeichen enthalten und
darf aus maximal 127 Zeichen bestehen.
* Confirm Password (Kennwort bestätigen) – Wiederholen Sie das Benutzerkennwort. Das
Kennwort muss mit dem Kennwort im Feld Password (Kennwort) übereinstimmen.
d) Klicken Sie auf Weiter.
Der Proxy-Einstellungen werden validiert. Wenn die Validierung fehlschlägt, überprüfen Sie die
Proxy-Einstellungen und versuchen Sie es erneut, oder wenden Sie sich an den
Netzwerkadministrator, wenn Sie Hilfe benötigen.
e) Klicken Sie im Dialogfeld Validierung erfolgreich auf OK.
Das Fenster Registrierung wird angezeigt.
9. Geben Sie folgende Informationen zur primären Kontaktperson ein, an die Dell Warnhinweise,
Fallstatus-Benachrichtigungen u.s.w. senden soll:
– Firmenname – Der Firmenname muss mindestens ein druckfähiges Zeichen enthalten und darf
aus maximal 256 Zeichen bestehen.
– Land/Gebiet - Wählen Sie Ihr Land oder Gebiet aus.
– Vorname – Der Vorname darf Buchstaben, Anführungszeichen [ ’ ], Punkte [ . ] und Leerzeichen
enthalten und darf aus maximal 50 Zeichen bestehen.
– Nachname – Der Nachname darf Buchstaben, Anführungszeichen [ ’ ], Punkte [ . ] und
Leerzeichen enthalten und darf aus maximal 50 Zeichen bestehen.
– Telefonnummer – Die Telefonnummer muss mindestens 10 und darf maximal 50 Zeichen
enthalten.
– Alternate Phone Number (Alternative Telefonnummer) – Optionale Angabe, wobei dieselben
Format- und Zeichenanforderungen gelten wie für die reguläre Telefonnummer.
– E-Mail-Adresse – Geben Sie die E-Mail-Adresse im Format [e-mail] an. Sie muss
mindestens 5 und darf maximal 50 Zeichen enthalten.
– Bevorzugte E-Mail-Sprache – Wählen Sie die gewünschte Sprache für SupportAssist-E-Mail-
Benachrichtigungen aus.
– Anfrageinformationen per E-Mail bei Anfrageerstellung erhalten – Aktivieren Sie dieses
Kontrollkästchen, wenn Sie per E-Mail informiert werden möchten, sobald SupportAssist einen
Support-Fall anlegt.
10. Klicken Sie auf Installieren.
Das SupportAssist-Installationspaket wird heruntergeladen und installiert. Standardmäßig wird
SupportAssist unter C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Integrated Support installiert.
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