Owners Manual

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Questions fréquemment posées
Installation
Question : Comment installer OpenManage Essentials à l'aide d'une instance nommée de base de
données SQL ?
Réponse : Pour se connecter à distance, le serveur SQL avec des instances nommées requiert un service
SQL Server Browser opérationnel.
Question : OpenManage Essentials prendra-t-il en charge l'édition d'évaluation de SQL Server ?
Réponse : Non, l'édition d'évaluation de SQL Server n'est pas prise en charge.
Question : Quels sont les rôles de connexion minimale pour SQL Server?
Réponse : Voir Rôles de connexion minimale pour Microsoft SQL Server et Modalités d'utilisation des
systèmes de gestion de bases de données relationnelles.
Question: Lors du lancement du programme d'installation d'OpenManage Essentials, un message
d'erreur indique l'échec du chargement d'une bibliothèque spécifique (par exemple, échec de
chargement d'OMIL32.DLL), accès refusé ou erreur d'initialisation). Que dois-je faire?
Réponse : Ce problème est certainement dû au fait que les permissions de COM (modèle d'objet de
composant) sont insuffisantes dans le système. Pour y remédier, voir support.installshield.com/kb/
view.asp?articleid=Q104986. Le programme d'installation d'OpenManage Essentials peut également
échouer si une installation antérieure d'un logiciel de gestion de systèmes ou d'un tout autre produit
logiciel avait échoué. Supprimez le registre temporaire de programmes d'installation windows s'il est
présent : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress.
Mise à niveau
Question : quel dépannage puis-je effectuer si le message d'erreur suivant s'affiche :
Erreur Https 503. Le service n'est pas disponible ?
Réponse : pour résoudre ce problème, effectuez une réinitialisation IIS, puis lancez OpenManage
Essentials. Pour effectuer une réinitialisation IIS, lancez l'invite de commande, puis tapez iisreset. À la
suite d'une iisreset (réinitialisation IIS), toutes les connexions au serveur Web sont réinitialisées. Ceci
réinitialise également tous les sites Web hébergés sur le même serveur OpenManage Essentials.
Question : pourquoi une mise à niveau de la version 1.0.1 à la version 1.1 d'OpenManage Essentials
échoue-t-elle dans le cas d'un grand déploiement ?
Réponse : pour résoudre ce problème, assurez-vous que le système répond aux conditions de matériel
minimales requises Pour plus d'informations, voir Matériel minimum recommandé.
Question : Comment puis-je effectuer une mise à niveau à OpenManage Essentials version 1.2, quand
OpenManage Essentials version 1.0.1 ou 1.1 a été installé sur une base de données distante avec SQL
Server 2005 ?
Réponse : L'installation ou la mise à jour d'OpenManage Essentials version 1.2 ne sont pas prises en
charge par Microsoft SQL Server 2005 (toutes les éditions), que ce soit dans la base de données locale ou
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