Users Guide

20
常见问题
安装
问题：如何使用远程 SQL 数据库命名实例安装 OpenManage Essentials？
解答：要进行远程连接，具有命名实例的 SQL Server 要求运行 SQL Server Browser 服务。
问题：OpenManage Essentials 支持 Microsoft SQL Server 评估版吗？
解答：不。不支持 SQL Server 评估版。
问题：什么是 SQL Server 的最低权限登录角色？
解答：请参阅 Microsoft SQL Server 的最低权限登录角色和使用关系数据库管理系统的条款及细则。
问题：启动 OpenManage Essentials 安装程序时，显示一条错误消息，说明无法加载特定库（例如 failed to
load OMIL32.DLL）、访问被拒、或初始化错误。我怎么办？
解答：此问题很可能是由于系统上“组件对象模型”（COM）权限不足。要解决此问题，请参阅
support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986。如果系统管理软件或某个其他软件产品在之前安装不成
功，则 OpenManage Essentials 安装程序也可能失败。请删除以下 Windows 临时安装程序注册表（如果有）：
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress。
升级
问题：对以下错误消息能进行哪些故障排除：
Https error 503. The service is unavailable（Https 错误 503。服务不可用） ?
解答：要解决此问题，请执行 IIS 重置并启动 OpenManage Essentials。要执行 IIS 重置，请启动命令提示符并键
入 iisreset。iisreset 完成后，与 Web 服务器的所有连接都将重置。它还会重置同一 OpenManage Essentials
服务器上托管的所有网站。
问题：为什么在大型部署方案中从 OpenManage Essentials 版本 1.0.1 升级到 1.1 会失败？
解答：要解决此问题，请确保系统符合最低硬件要求。有关更多信息，请参阅最低建议硬件。
问题：使用 SQL Server 2005 在远程数据库上安装 OpenManage Essentials 版本 1.0.1 或 1.1 时，如何升级到
OpenManage Essentials 版本 1.2？
解答：Microsoft SQL Server 2005（所有版本）上不支持安装或升级 OpenManage Essentials 版本 1.2，无论是本地
还是远程数据库。从使用远程 SQL Server 2005 安装的 OpenManage Essentials 版本 1.0.1 或 1.1 升级到
OpenManage Essentials 版本 1.2 时，将显示下列消息：
SQL Server 2008 之前的 SQL Server 版本上无法安装或升级 Dell OpenManage Essentials。请
参考常见问题了解有关可进行的迁移的信息和其他详细信息。
在这种情况下，您可以按照以下方式从 SQL Server 2005 迁移数据，然后升级到 OpenManage Essentials 版本
1.2：
1. 创建 OpenManage Essentials 版本 1.0.1 或 1.1 数据库的备份。
2. 将 OpenManage Essentials 版本 1.0.1 或 1.1 数据从 SQL Server 2005 迁移到 SQL Server 2008、2008 R2 或 2012。
有关详细信息，请参阅 OpenManage Essentials Database re-target process （OpenManage Essentials
Database 重新定位流程）中的说明，网址为：http://en.community.dell.com/techcenter/systems-
management/f/4494/t/19440364.aspx。
171