Users Guide

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よくあるお問い合わせ
インストール
質問：リモート SQL データベース名前付きインスタンスを使用して OpenManage Essentials をインストールす
るにはどのようにしますか?
回答：リモートで接続するには、名前付きインスタンスのある SQL Server で SQL Server ブラウザサービスが
実行されている必要があります。
質問：OpenManage Essentials は Microsoft SQL Server 評価版をサポートしていますか?
回答：いいえ、SQL Server 評価版はサポートされません。
質問：SQL Server の最小ログイン役割は何ですか?
回答：『Microsoft SQL Server の最小ログイン役割」および「Relational Database Management System の使用諸条
件」を参照してください。
質問：OpenManage Essentials インストーラの起動時に、特定のライブラリのロード失敗（例：OMIL32.DLL
のロードに失敗）、アクセス拒否、初期化エラーを示すエラーメッセージが表示されます。どのすればよい
ですか?
回答：これはおそらく、システム上の Component Object Model（COM）許可の不足が原因です。この状態を修
正するには、support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986 を参照してください。以前の Systems
Management Software またはその他ソフトウェア製品のインストールが正しく行われなかった場合にも、
OpenManage Essentials インストーラの動作に失敗することがあります。Windows インストーラの一時レジス
トリ、HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress がある場合は、これを削除してくだ
さい。
Upgrade（アップグレード）
質問：次のエラーメッセージに対してどんなトラブルシューティングを行えばよいですか?
「Https エラー 503。サービスはご利用できません」
回答：この問題を解決するには、IIS リセットを行い、OpenManage Essentials を起動します。IIS リセットを行
うには、コマンドプロンプトを起動し、iisreset と入力します。iisreset が完了すると、ウェブサーバーに
対するすべての接続がリセットされます。また、同じ OpenManage Essentials サーバーでホストされているす
べてのウェブサイトもリセットされます。
質問：大規模な導入シナリオで OpenManage Essentials バージョン 1.0.1 から 1.1 へのアップグレードが失敗す
るのはなぜですか?
回答：この問題を解決するには、システムが最小ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。
詳細は、「最小推奨ハードウェア」を参照してください。
質問：OpenManage Essentials バージョン 1.0.1 または 1.1 が SQL Server 2005 を使用するリモートデータベース
にインストールされている場合、OpenManage Essentials バージョン 1.2 へのアップグレードはどのようにすれ
ばよいですか?
回答：ローカルデータベースでもリモートデータベースでも、OpenManage Essentials バージョン 1.2 のインス
トールまたはアップグレードは Microsoft SQL Server 2005（全エディション）では非対応です。リモート SQL
Server 2005 にインストールされた OpenManage Essentials バージョン 1.0.1 または 1.1 から OpenManage
Essentials バージョン 1.2 へのアップグレード中に、次のメッセージが表示されます。
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