Users Guide
20
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Installation
Frage: Wie installiere ich OpenManage Essentials unter Verwendung einer remoten benannten SQL-Datenbankinstanz?
Antwort: Für die Remote-Verbindung benötigt der SQL-Server mit den benannten Instanzen einen ausgeführten SQL
Server Browser-Dienst.
Frage: Unterstützt OpenManage Essentials die Microsoft SQL Server Evaluation Edition?
Antwort: Nein, die SQL Server Evaluation Edition wird nicht unterstützt.
Frage: Was sind die Mindest-Anmelderollen für SQL Server?
Antwort: Siehe Mindest-Anmelderollen für Microsoft SQL Server und Allgemeine Geschäftsbedingungen für die
Verwendung von relationalen Datenbankverwaltungssystemen.
Frage: Beim Start des OpenManage Essentials-Installationsprogramms wird eine Fehlermeldung angezeigt, die einen
Fehler, eine bestimmte Bibliothek zu laden (zum Beispiel failed to load OMIL32.DLL (Laden von OMIL32.DLL
fehlgeschlagen), eine Verweigerung des Zugriffs oder einen Initialisierungsfehler angibt. Was muss ich machen?
Antwort: Dieses Problem ist höchstwahrscheinlich auf unzureichende Berechtigungen für das Component Object Model
(COM) auf dem System zurückzuführen. Um dieser Situation abzuhelfen, siehe support.installshield.com/kb/view.asp?
articleid=Q104986. Das OpenManage Essentials-Installationsprogramm kann auch fehlschlagen, wenn eine frühere
Installation von Systems Management Software oder von einem anderen Software-Produkt nicht erforlgreich war.
Löschen Sie die folgende zeitweilige Windows Installer-Registrierung, falls vorhanden: HKLM\Software\Microsoft
\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress.
Aktualisieren
Frage: Was kann ich zur Fehlerbehebung unternehmen, wenn folgende Fehlermeldung erscheint:
Https-Fehler 503. Der Dienst ist nicht verfügbar ?
Antwort: Um dieses Problem zu lösen, führen Sie eine Zurücksetzung von IIS durch und starten Sie OpenManage
Essentials. Für die Zurücksetzung von IIS starten Sie die Befehlseingabeaufforderung und geben iisreset ein. Wenn
ein iisreset ausgeführt wird, werden alle Verbindungen zum Webserver zurückgesetzt. Es setzt auch all auf demselben
OpenManage Essentials-Server gehosteten Websites zurück.
Frage: Warum schlägt ein Upgrade von OpenManage Essentials Version 1.0.1 auf 1.1 in einem großen Bereitstellungs-
Szenario fehl?
Antwort: Um dieses Problem zu lösen, achten Sie darauf, dass das System die Mindestanforderungen für Hardware
erfüllt. Weitere Informationen finden Sie unter Minimal empfohlene Hardware.
Frage: Wie erweitere ich auf OpenManage Essentials Version 1.2, wenn OpenManage Essentials Version 1.0.1 oder 1.1
auf einer Remote-Datenbank mit SQL Server 2002 installiert ist?
Antwort: Die Installation oder Erweiterung der OpenManage Essentials Version 1.2 wird auf Microsoft SQL Server 2005
(alle Editionen) weder auf einer lokalen noch auf einer Remote-Datenbank unterstützt. Während der Erweiterung von
OpenManage Essentials Version 1.0.1 oder 1.1, die mit Remote-SQL Server 2005 auf OpenManage Essentials Version 1.2
installiert wird, wird die folgende Meldung angezeigt:
207