Users Guide

问题：如果无法创建或运行查找任务，如何进行故障排除？
解答：确保 DSM Essentials Task Manager 服务正在 Windows 服务中运行。
问题：我的 ESX 虚拟机为何未与其 ESX 主机服务器相关联？
解答：您必须使用 SNMP 和 WSMan 查找 ESXi 主机服务器，否则，当使用 SNMP 进行查找时客户虚拟机将不会
正确关联。
问题：使用 WMI 查找到的设备为何被分类为“未知”设备？
解答：某些情况下，当为查找范围提供了“Administrators”组中用户帐户（不是 Administrator）的凭据时，
WMI 查找会将设备分类为未知设备。
如果您遇到此问题，请阅读 support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;951016 上的知识库文章，并按照说明执行注册
表操作。此解决方案适用于
Windows Server 2008 R2 的管理型节点。
问题：为什么使用 WS-Man 和根 CA 证书查找到的 Dell 设备被归类为“未知”？
解答：您用于查找 WS-Man 目标的根证书可能存在问题。有关使用根 CA 证书对 Ms-Man 目标进行查找和资源
清册的说明，请参阅使用 WS-Man 协议和根证书查找和资源清册 Dell 设备。
问题：什么是 SNMP 验证陷阱？
解答：当 SNMP 代理程序遇到的询问中包含其无法识别的团体名称时，将发送验证陷阱。团体名是区分大小写
的。
可利用陷阱来了解是否有人正在探测系统，尽管现如今的较好方式只是探查数据包和查找团体名称。
如果您在网络上使用多个团体名称，且一些管理可能出现了重叠，用户可能要关闭这些名称，因为他们会成为
误报（造成干扰）。
有关详细信息，请参阅 technet.microsoft.com/en-us/library/cc959663.aspx。
当 SNMP 代理程序收到没有包含有效团体名称的请求，或者发送消息的主机不在可接受主机列表中，代理程序
可以发送一个验证陷阱消息给一个或多个陷阱目标（管理系统）。该陷阱消息表明该 SNMP 请求验证失败。这
是默认设置。
问题：为何 OpenManage Essentials 不支持在查找向导中输入含下划线的主机名？
解答：按照 RFC 952，在 DNS 名称中下划线无效。 名称 （网络、主机、网关或域名）是一个最多 24 个出自字母
(A-Z)、数字 (0-9)、减号 (-) 和句点 (.)的文本字符串。只有在用于分隔域样式名称的组成部分时才允许使用句
点。
有关详细信息，请参阅 ietf.org/rfc/rfc952.txt 和 zytrax.com/books/dns/apa/names.html。
问题：什么是 On-demand？
解答: On-demand 是收到 SNMP 陷阱后，OpenManage Essentials 对管理系统的状态/运行状态进行检查时执行操
作。不需要更改任何设置即可启用 on-demand 功能。但是，管理系统的 IP 地址在 SNMP 服务的陷阱目标中必
须可用。在服务器组件有问题或故障时，从管理系统中收到 SNMP 陷阱。在警报日志下可以查看这些陷阱。
问题：我无法看到来自 EqualLogic 服务器下的 EqualLogic 成员的警报。如何才能找到 EqualLogic 存储阵列？
解答：必须使用 SNMP 版本 2 协议才能发现 EqualLogic 阵列。在 OpenManage Essentials 发现范围配置向导中，
选择 SNMP 配置并提供相应的社区字符串。还必须包含 EqualLogic 组的 IP 地址和查找范围中的所有成员。
资源清册
问题：如果无法创建或运行资源清册任务，如何进行故障排除？
解答：确保 DSM Essentials Task Manager 服务正在 Windows 服务中运行。
系统更新
问题：作为 OpenManage Essentials 管理员 (OMEAdmin)，如果无法在设备上执行系统更新，我该怎么办？
解答：要解决此问题，请执行以下步骤之一：
175