Users Guide

如果该问题仍然存在，则有可能是 DNS 服务器解析 OpenManage Essentials 服务器名称时存在问题。请参
阅解决 DNS 服务器问题。
如果显示以下证书错误：
– Contact your system administrator to add the OpenManage Essentials certificate published to the
‘Trusted Root Certificate Authorities’ and Trusted Publishers’ on domain systems.（请联系您的系统
管理员，将发布的 OpenManage Essentials 证书添加到域系统的“受信任的根证书颁发机构”和
“受信任的发布者”中。）
– 使用 Internet Explorer 将 OpenManage Essentials 证书添加到您“受信任的根证书颁发机构”和“受
信任的发布者”证书存储中。
解决 DNS 服务器问题
要解决 DNS 服务器问题：
1. 联系您的系统管理员，将运行 OpenManage Essentials 的系统的名称添加到 DNS 服务器。
2. 编辑您的 host 文件以解析运行 OpenManage Essentials 的系统的 IP 地址。host 文件位于 %windir%
\System32\drivers\etc\hosts。
3. 在 Internet Explorer 中将运行 OpenManage Essentials 的系统的 IP 地址添加到本地内部网站点中。
注: 您必须使用运行 OpenManage Essentials 的服务器的完全限定名称才能移除证书错误。
地图视图故障排除
问题：为什么地图视图功能不可用？
解答：仅当您使用 WS-Man 协议查找到了具有 Enterprise 许可证的任何 Dell PowerEdge VRTX CMC 时，地图视图
功能才可用。如果具有 Enterprise 许可证的 PowerEdge VRTX CMC 是使用 SNMP 协议查找到的，则地图视图功
能不可用。如果地图视图选项卡在具备 Enterprise 许可证的 Dell PowerEdge VRTX CMC 设备详细信息门户中未显
示，就需要使用 WS-Man 协议重新查找该 PowerEdge VRTX CMC。
问题：为什么我无法在地图上添加特定设备？
解答：只能将具有 Enterprise 许可证的 PowerEdge VRTX 设备添加至地图。
问题：地图未加载 MapQuest 或 Bing 地图提供程序。我应该怎么做？
解答：这表明互联网连接存在问题。
• 验证您是否可以通过浏览器连接到互联网。
• 如果系统通过代理连接到互联网：
– 对于 MapQuest 地图提供程序 - 在 OpenManage Essentials 首选项 → 控制台设置页面中配置代理
设置。
– 对于 Bing 地图提供程序 - 验证您是否已经在 Internet Explorer 中配置了代理服务器设置。
• 验证您是否可以访问 MapQuest 网站。
问题：为什么地图加载缓慢？
解答：地图加载缓慢是因为相对于普通浏览需要更多的网络带宽和图形处理能力。在地图上连续缩放和移动镜
头也会减缓地图的加载。
问题：为什么我无法使用搜索栏或编辑设备位置对话框找到某个地址？
解答：可能是您的互联网连接出现问题，或者是地图提供程序无法解析地址。
•
验证您是否可以通过浏览器连接到互联网。
• 如果系统通过代理连接到互联网：
– 对于 MapQuest 地图提供程序 - 在 OpenManage Essentials 首选项 → 控制台设置页面中配置代理
设置。
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