Users Guide

19
故障排除
OpenManage Essentials 故障排除工具
OpenManage Essentials 故障排除工具是随 OpenManage Essentials 安装的独立工具。您可以将故障排除工具用于
多种协议相关的问题，这些问题经常是查找和警报问题的根源。
该工具提供了以下协议特定的诊断，用于确定远程节点上的问题：
• 数据库 — 提取远程计算机上的所有用户定义的数据库。
• Dell|EMC — 验证到 Dell|EMC 存储设备的连接。
• ICMP — 验证是否可以从本地计算机对远程设备执行 ping 操作。
• IPMI — 验证 IPMI 协议以连接到 BMC/iDRAC。
• 名称解析 — 验证是否可以从本地计算机获得解析名称。
• OpenManage Server Administrator Remote Enablement—该测试帮助您验证 Dell OpenManage Server
Administrator 的远程启用功能是否在受管节点 (安装有 remote enablement 组件的 Dell OpenManage Server
administrator)上正常工作。该工具的行为如同 Server Administrator Distributed Web server (DWS) 并且使用
WSMAN 协议连接至 Server Administrator 受管节点工具代理程序。
要实现成功连接，管理的节点必须安装 OpenManage Server Administrator，且“远程启用”功能起作
用。
• 端口—验证受管节点是否正在侦听指定端口。您可以指定 1 到 65,535 的端口号。
• PowerVault Modular Disk Arrays（PowerVault 模块化磁盘阵列）— 验证是否使用了 PowerVault 模块化磁
盘阵列协议来连接到 PowerVault 存储设备。
• 服务—使用 SNMP 协议提取受管节点上正在运行的服务。
• SNMP—验证到远程节点的 SNMP 连接，使用所需的 SNMP 团体字符串，重试和超时。首先它会尝试连
接到 MIB-II 代理程序，然后连接到其他不同的代理程序以找出设备类型。故障排除工具还从设备收集
其他代理程序特定的信息。
• SSH—验证使用了 SSH 协议用于连接到受管节点。
• WMI—验证到远程节点的 WMI/CIM 连接。默认重试和超时值在内部使用。
• WSMAN—尝试连接到远程节点上的 WSMAN 客户端。使用此测试验证与 iDRAC、ESX 和其他设备的连
接问题，这些设备支持 WSMAN 规范。此测试将连接到此类设备，还将列出在远程设备上启用的不受
保护的 WSMAN 配置文件。
排除故障的程序
资源清册的故障排除
已进行资源清册的 Linux 服务器，列在未盘点的系统下，多次重试仍不能解决此问题。
针对 Red Hat Enterprise Linux 5.5、SUSE Linux Enterprise Server 版本 10 和版本 11 安装的服务器解决此问题：
1. 在 Linux 服务器上加载 Dell Systems Management 工具和说明文件 DVD（版本 6.5 或更高版本）。
2. 安装 srvadmin-cm rpm。
3. 重新启动 OpenManage Server Administrator 6.5。
165