Users Guide
4. Haga clic en Aplicar.
Resultados
La función de recopilación automática está activada y los datos de la recopilación se envían automáticamente al equipo de soporte de Dell
EMC cuando se crea un caso de dispositivo.
Habilitar o deshabilitar la validación periódica del inventario de
dispositivos
Sobre esta tarea
De forma predeterminada, la validación del inventario de dispositivos se programa en un día determinado aleatoriamente todos los meses a
las 23:00 h. Si es necesario, puede cambiar la programación según sus necesidades.
Pasos
1. En el menú Plug-ins, seleccione SupportAssist > Configuración.
Se mostrará la página Configuración.
2. En la pestaña Configuración, seleccione Programar tareas.
Se muestra la página Programar tareas.
3. Realice una de las siguientes opciones en la sección Validar inventario de dispositivos:
● Para habilitar la validación periódica del inventario de dispositivos, seleccione la casilla de verificación El día <seleccionar una
fecha> de cada mes a las 23:00 h y seleccione una fecha para validar el inventario de dispositivos.
● Para deshabilitar la validación periódica del inventario de dispositivos, desmarque la casilla de verificación El día <seleccionar una
fecha> de cada mes a las 23:00 h.
4. Haga clic en Aplicar.
Habilitar o deshabilitar la recopilación periódica de información del
sistema
Sobre esta tarea
De manera predeterminada, SupportAssist comienza la recopilación de información del sistema desde todos los dispositivos monitoreados
en intervalos periódicos y la envía al back-end. La hora de inicio de la recopilación es un día de cada mes definido por el usuario a las
23:00 h. Si es necesario, puede habilitar o deshabilitar la recopilación periódica de información del sistema desde los dispositivos
monitoreados según sus preferencias.
Pasos
1. En el menú Plug-ins, seleccione SupportAssist > Configuración.
Se mostrará la página Configuración.
2. En la pestaña Configuración, seleccione Programar tareas.
Se muestra la página Programar tareas.
3. Realice uno de los siguientes pasos en la sección Recolectar información de estado del sistema:
● Para habilitar la recopilación periódica, seleccione la casilla de verificación El día <seleccionar una fecha> de cada mes a las
23:00 h y seleccione una fecha para recolectar la información de estado del dispositivo de los dispositivos soportados.
● Para deshabilitar la recopilación periódica, desmarque la casilla de verificación El día <seleccionar una fecha> de cada mes a las
23:00 h.
4. Haga clic en Aplicar. Para restablecer los ajustes de conexión predeterminados, haga clic en Descartar.
Habilitar o deshabilitar la recopilación de información de identidad
Sobre esta tarea
De forma predeterminada, SupportAssist recolecta la información de identificación del dispositivo, como la instantánea de configuración
completa de sistemas, hosts y dispositivos de red que pueden contener identificación de host y datos de configuración de la red.
Recopilaciones de dispositivos de OpenManage Enterprise SupportAssist
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