Users Guide

3. Para asegurarse de que SupportAssist pueda crear automáticamente un caso de soporte para una alerta, en la sección Prueba de
capacidad de creación de casos, haga clic en Probar conectividad.
Los estados posibles son:
● Válido: la tarea de creación de casos de soporte se ha validado correctamente.
● No válido: la tarea de creación de casos de soporte no se ha validado.
● Desconocido: no se puede recuperar el estado de la funcionalidad de creación de casos de SupportAssist porque el servicio de
creación de casos está inactivo.
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