Users Guide

Von SupportAssist erfasste Geräteinformationen
SupportAssist überwacht kontinuierlich die Konfigurations- und Nutzungsinformationen der Hardware- und Softwaregeräte, die über
SupportAssist verwaltet werden. Es ist nicht die Absicht von Dell EMC, auf persönliche Daten zuzugreifen oder diese zu erfassen, wie z. B.
persönliche Dateien, Verlaufsinformationen des Webbrowsers oder Cookies. In Verbindung mit diesem Programm versehentlich erfasste
oder angezeigte persönliche Daten werden in Einklang mit der Dell Datenschutzrichtlinie behandelt, die eingesehen werden kann unter
https://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/policies-privacy
Die Informationen, die im Protokoll der erfassten Systeminformationen verschlüsselt werden, umfassen die folgenden Datenkategorien:
● Hardware- und Software-Bestand – Installierte Geräte, Prozessoren, Speicher, Netzwerkgeräte, Auslastung und Service-Tag-Nummer
● Softwarekonfiguration für Server – Betriebssystem und installierte Anwendungen
● Konfigurationsinformationen – Schnittstellen, VLAN, Data Center Bridging (DCB), Spanning Tree und Stapelung
● Identitätsinformationen – Computername, Domänenname und IP-Adresse
● Ereignisdaten – Windows-Ereignisprotokolle, Core Dump- und Debug-Protokolle
SupportAssist erfasst standardmäßig und unabhängig vom Servicevertrag der Geräte Systeminformationen von allen Geräten und sendet
die Systeminformationen sicher an das Backend. Die Geräteinformationen werden von einem Gerät zu dem Zeitpunkt gesammelt, der dem
zuvor festgelegten Starttag und der Startzeit entspricht, die auf der Seite Aufgaben planen angegeben wurden. Informationen zum
Starten der Erfassung an einem anderen Tag finden Sie unter Regelmäßige Erfassung von Systeminformationen aktivieren oder
deaktivieren auf Seite 31 .
ANMERKUNG: Falls die Sicherheitsrichtlinie Ihres Unternehmens das Senden bestimmter erfasster Systeminformationen an
Empfänger außerhalb des Unternehmensnetzwerks untersagt, können Sie SupportAssist so konfigurieren, dass die Erfassung
bestimmter Systeminformationen Ihrer Geräte ausgeschlossen wird. Für Informationen zum Ausschließen der Erfassung bestimmter
Systeminformationen siehe Erfassung von Identitätsinformationen aktivieren oder deaktivieren auf Seite 32.
Informationen zu OpenManage Enterprise SupportAssist 7