Users Guide

Konfigurieren der OpenManage Enterprise
SupportAssist Einstellungen
Auf der Registerkarte Einstellungen können Sie Folgendes konfigurieren:
● Internet-Verbindungseinstellungen für die Server, auf denen OpenManage Enterprise SupportAssist bereitgestellt wird
● Aktivieren Sie den Wartungsmodus für alle Geräte, die mit SupportAssist überwacht werden
● Erfassung von Systeminformationen
● Kontakt- und Versandinformationen
● TechDirect-Integration
● Planen der Gerätetelemetrie-Erfassung und Gerätebestands-Validierung
● E-Mail-Benachrichtigungen
Themen:
• Proxy-Servereinstellungen konfigurieren
• Aktivieren oder Deaktivieren des SupportAssist-Wartungsmodus
• SupportAssist-Wartungsmodus auf Gruppenebene aktivieren/deaktivieren
• SupportAssist-Wartungsmodus auf Geräteebene aktivieren/deaktivieren
• Erfassungseinstellungen
• Kontaktdetails
• Aktuelle Kontaktdaten konfigurieren
• Konfigurieren der Versanddetails
• Erfassung und Bestandsvalidierung planen
• Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren
Proxy-Servereinstellungen konfigurieren
Info über diese Aufgabe
OpenManage Enterprise SupportAssist verwendet denselben Proxy-Server, der in OpenManage Enterprise für die Verbindung mit dem
Internet konfiguriert ist. Wenn ein Proxy auf dem OpenManage Enterprise-Server konfiguriert ist, werden dieselben Proxy-Einstellungen
standardmäßig auf SupportAssist Plug-in angewendet. Um die Proxy-Einstellungen sowohl für OpenManage Enterprise als auch für
OpenManage Enterprise SupportAssist hinzuzufügen oder zu bearbeiten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Schritte
1. Wählen Sie im Menü Plug-ins SupportAssist > Einstellungen.
2. Klicken Sie auf der Seite Einstellungen auf Proxy hinzufügen/bearbeiten.
3. Führen Sie auf der Seite Proxy hinzufügen/bearbeiten eines der folgenden Verfahren durch:
● Wenn der Proxy in OpenManage Enterprise nicht konfiguriert ist, wird der Link Proxy-Einstellungen hinzufügen angezeigt. Um
die Proxy-Einstellungen für OpenManage Enterprise-und SupportAssist Plug-in zu konfigurieren, klicken Sie auf Proxy-
Einstellungen hinzufügen .
● Wenn der Proxy auf OpenManage Enterprise konfiguriert ist, werden auf der Seite Proxy hinzufügen/bearbeiten die gleichen
Proxy-Details angezeigt. Um die Proxy-Einstellungen zu bearbeiten, klicken Sie auf Proxy-Einstellungen bearbeiten.
a. Wählen Sie HTTP-Proxy-Einstellungen aktivieren aus.
Die Proxy Serverfelder sind aktiviert.
b. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostname des Proxy-Servers ein.
c. Geben Sie die Schnittstellennummer des Proxyservers ein.
d. Wenn für die Verbindung zum Proxy-Server ein Nutzername und ein Kennwort erforderlich sind, dann wählen Sie Proxy-
Authentifizierung aktivieren.
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