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Tabla 4. Apéndice de código de error (continuación)
Código de error Mensaje de error Posibles soluciones
SAE-010026 Este cliente ya está registrado. Vuelva a intentar más tarde. Consulte la documentación
del producto para seleccionar un método de contacto
conveniente.
SAE-010027 Esta solicitud estará bloqueada hasta que el cliente
haya completado el proceso de registro con el back-
end de Dell EMC.
Espere a que el proceso de registro se complete y vuelva
a intentarlo. Consulte la documentación del producto para
seleccionar un método de contacto conveniente.
SAE-010032 Se produjo un error mientras se intentaba iniciar
sesión en TechDirect.
Compruebe la conexión a Internet y, a continuación,
vuelva a intentarlo.
SAE-010033 Se produjo un error mientras se intentaba establecer
una comunicación con el gateway.
Compruebe la conexión a Internet y, a continuación,
vuelva a intentarlo. Consulte la documentación del
producto para seleccionar un método de contacto
conveniente.
SAE-010034 La integración de TechDirect falló debido a una
entrada no válida.
Revise los detalles ingresados y vuelva a intentarlo.
SAE-010035 Esta OTP ya no es válida. Solicite una nueva OTP y vuelva a intentarlo.
SAE-010036 La integración de TechDirect falló debido a un
problema de servicio de IDM.
Vuelva a intentar más tarde. Consulte la documentación
del producto para seleccionar un método de contacto
conveniente.
SAE-010039 No se puede realizar esta acción hasta que el gateway
esté integrado en la cuenta de Inteligencia de Servicio.
Integre el gateway en la cuenta de Inteligencia de Servicio
y vuelva a intentarlo.
SAE-010040 No se puede completar esta operación hasta que
SupportAssist esté registrado.
Complete el proceso de registro y vuelva a intentarlo.
SAE-010041 Caducó el token de actualización. Vuelva a iniciar sesión.
SAE-010046 El servidor del gateway entregó una respuesta vacía
para esta solicitud.
Revise los detalles de la solicitud y vuelva a intentarlo.
SAE-010047 Se produjo un error de base de datos mientras se
guardaba el ID de registro.
Vuelva a intentarlo más tarde y, si el problema persiste,
comuníquese con Soporte Técnico.
SAE-010060 No se pudo completar esta operación debido a un
error de base de datos desconocido.
Vuelva a intentarlo más tarde y, si el problema persiste,
comuníquese con Soporte Técnico.
SAE-010063 No se pudo completar la validación del cliente debido a
un error del servidor.
Vuelva a intentarlo más tarde y, si el problema persiste,
comuníquese con Soporte Técnico.
SAE-010064 Se detectó un error y no se pudo realizar esta acción. Vuelva a intentarlo más tarde y, si el problema persiste,
comuníquese con Soporte Técnico.
SAE-010065 No se pudo validar esta clave de acceso ni el PIN
porque el nombre de empresa que entregó la solicitud
estaba en blanco o no era válido.
Revise las entradas y vuelva a intentarlo. Si el problema
persiste, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de.
SAE-010066 No se permite editar el nombre de una empresa. Vuelva a intentar más tarde. Consulte la documentación
del producto para seleccionar un método de contacto
conveniente.
SAE-010068 Se produjo un error durante la validación. Revise las entradas y vuelva a intentarlo. Si el problema
persiste, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de.
SAE-010069 Este cliente ya está registrado. Vuelva a intentar más tarde. Consulte la documentación
del producto para seleccionar un método de contacto
conveniente.
SAE-010070 No se pueden validar los detalles del contacto con el
gateway.
Revise las entradas y vuelva a intentarlo. Consulte la
documentación del producto para seleccionar un método
de contacto conveniente.
52 Apéndice de código de error