Users Guide

● Um die periodische Erfassung zu deaktivieren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Am Tag <wählen Sie ein Datum> eines
jeden Monats um 23 Uhr.
4. Klicken Sie auf Anwenden. Um auf die Standardverbindungseinstellungen zurückzusetzen, klicken Sie auf Verwerfen.
Erfassung von Identitätsinformationen aktivieren oder deaktivieren
Info über diese Aufgabe
Standardmäßig sammelt SupportAssist Informationen zur Geräteidentifikation, z. B. den vollständigen Konfigurations-Snapshot von
Systemen, Hosts und Netzwerkgeräten, die Host-Identifikations- und Netzwerkkonfigurationsdaten enthalten können. Meist werden
Teile dieser Daten benötigt, um Probleme ordnungsgemäß zu diagnostizieren. Wenn die Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens das
Senden von Identitätsdaten außerhalb des Unternehmensnetzwerks untersagen, können Sie SupportAssist von der Erfassung solcher
Daten ausschließen.
Die folgenden Identitätsinformationen können beim Erfassen der Systeminformationen eines Geräts gefiltert werden:
● Hostname
● IP-Adresse
● Subnetzmaske
● Standard-Gateway
● MAC-Adresse
● DHCP-Server
● DNS-Server
● Prozesse
● Umgebungsvariablen
● Registrierung
● Protokolle
● iSCSI-Daten
● Fibre-Channel-Daten – Zeigt das WWN des Hostgeräts und des Anschlusses an.
ANMERKUNG:
Wenn Sie die Erfassung von Identifikationsinformationen deaktivieren, werden einige der Daten Ihres
Unternehmensnetzwerks (einschließlich des System- und SMART-Protokolls) nicht an das Back-End übertragen. Dies kann den
technischen Support daran hindern, Probleme zu lösen, die auf Ihren Geräten auftreten können.
ANMERKUNG: Wenn Sie die Erfassung der Identitätsinformationen von Geräten deaktiviert haben, werden die
Identitätsinformationen, wie beispielsweise Host-Name und IP-Adresse durch tokenartige Werte ersetzt. Die Token-Werte werden als
TOKEN n dargestellt. Beispiele: TOKEN0, TOKEN1 oder TOKEN2.
Schritte
1. Wählen Sie im Menü Plug-ins SupportAssist > Einstellungen.
Die Seite Einstellungen wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellung auf Erfassung.
Die Seite Erfassung wird angezeigt.
3. Standardmäßig ist das Kontrollkästchen Geräte-Identifikationsinformationen in die an Dell EMC gesendeten Daten
einschließen im Abschnitt Einstellungen für Identifikationsinformationen aktiviert. Je nach Ihren Anforderungen aktivieren oder
deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
ANMERKUNG:
Wenn Sie die Erfassung von Geräte-Identifikationsinformationen deaktivieren, werden die Einstellungen für die
Erfassung von Protokollen, Diagnosedaten und Supportdaten automatisch deaktiviert. Aus diesem Grund enthalten Erfassungen,
die von den Geräten an Dell EMC gesendet werden, keine bestimmten Kategorien von Daten.
4. Klicken Sie auf Anwenden.
Komponenten von Gerätesammlungen filtern
Info über diese Aufgabe
Standardmäßig umfassen die durch SupportAssist erfassten und an Dell EMC gesendeten Systeminformationen Softwareinformationen
und Systemprotokolle. Bei Bedarf können Sie SupportAssist so konfigurieren, dass die Komponenten der Erfassung, die zu Dell EMC
hochgeladen werden, gefiltert werden.
OpenManage Enterprise SupportAssist Geräteerfassung
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