Users Guide

Schritte
1. Wählen Sie im Menü Plug-ins SupportAssist > Einstellungen.
Die Seite Einstellungen wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellung auf Erfassung.
Die Seite Erfassung wird angezeigt.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie Erfassung im Abschnitt Erfassung hochladen die Option Erfassen und Senden von
Systemstatusinformationen an Dell EMC.
ANMERKUNG: Standardmäßig ist die Option ausgewählt.
4. Klicken Sie auf Anwenden.
Ergebnisse
Die automatische Erfassungsfunktion ist aktiviert, und die Erfassungsdaten werden automatisch an das Dell EMC Supportteam gesendet,
wenn ein Gerätefall erstellt wird.
Regelmäßige Validierung des Gerätebestands aktivieren oder
deaktivieren
Info über diese Aufgabe
Standardmäßig wird die Validierung der Gerätebestandsaufnahme jeden Monat an einem willkürlich festgelegten Tag um 23 Uhr geplant.
Falls erforderlich, können Sie den Zeitplan basierend auf Ihren Anforderungen ändern.
Schritte
1. Wählen Sie im Menü Plug-ins SupportAssist > Einstellungen.
Die Seite Einstellungen wird angezeigt.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Einstellungen die Option Aufgaben planen.
Die Seite Aufgaben planen wird angezeigt.
3. Führen Sie im Abschnitt Gerätebestand validieren eine der folgenden Aktionen aus:
● Um die regelmäßige Validierung zu aktivieren, wählen Sie das Kontrollkästchen Am Tag <wählen Sie ein Datum> eines jeden
Monats um 23 Uhr und wählen Sie ein Datum, um die Gerätebestandsaufnahme zu validieren.
● Um die regelmäßige Validierung des Gerätebestands zu deaktivieren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Am Tag <wählen Sie
ein Datum> eines jeden Monats um 23:00 Uhr.
4. Klicken Sie auf Anwenden.
Regelmäßige Erfassung von Systeminformationen aktivieren oder
deaktivieren
Info über diese Aufgabe
SupportAssist erfasst standardmäßig die Systeminformationen aller überwachten Geräte in regelmäßigen Intervallen und sendet diese
an das Backend. Die Startzeit der Erfassung ist ein nutzerdefinierter Tag eines jeden Monats um 23 Uhr. Falls erforderlich, können Sie
die regelmäßige Erfassung der Systeminformationen von allen überwachten Geräten basierend auf Ihren Präferenzen aktivieren oder
deaktivieren.
Schritte
1. Wählen Sie im Menü Plug-ins SupportAssist > Einstellungen.
Die Seite Einstellungen wird angezeigt.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Einstellungen die Option Aufgaben planen.
Die Seite Aufgaben planen wird angezeigt.
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte im Abschnitt Systemstatusinformationen sammeln aus:
● Um die regelmäßige Erfassung zu aktivieren, wählen Sie das Kontrollkästchen Am Tag <wählen Sie ein Datum> eines jeden
Monats um 23 Uhr und wählen Sie ein Datum, um Informationen zum Gerätestatus von den unterstützten Geräten zu erfassen.
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OpenManage Enterprise SupportAssist Geräteerfassung