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Zum Einstieg mit OpenManage Enterprise
SupportAssist
Sie müssen OpenManage Enterprise SupportAssist registrieren, um Ihre Geräte auf Hardwareprobleme zu überwachen und automatisch
Geräteinformationen zu erfassen.
Themen:
• OpenManage Enterprise SupportAssist registrieren
OpenManage Enterprise SupportAssist registrieren
Info über diese Aufgabe
Wenn Sie zum ersten Mal auf OpenManage Enterprise SupportAssist zugreifen, wird eine Bannermeldung angezeigt, dass Sie den
SupportAssist nicht registriert haben. Sie müssen SupportAssist registrieren, um Ihre Geräte auf Hardware-Probleme zu überwachen und
automatisch Geräteinformationen zu erfassen. Registrieren von SupportAssist:
Schritte
1. Klicken Sie in der Banner-Nachricht auf den Link Jetzt registrieren.
2. Klicken Sie auf Proxy hinzufügen, geben Sie die folgenden Informationen ein und klicken Sie auf Anwenden.
Die Seite Proxy hinzufügen wird nur angezeigt, wenn SupportAssist nicht in der Lage ist, eine Netzwerkverbindung mit Dell EMC
herzustellen.
a. Um HTTP Proxy zu verwenden, wählen Sie HTTP-Proxy-Einstellungen aktivieren aus.
b. Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse und die Port-Nummer des Proxyservers ein.
c. Wenn der Proxyserver eine Authentifizierung erfordert, wählen Sie Erfordert Proxy-Authentifizierung..
d. Geben Sie den Nutzernamen und das Kennwort des Proxyservers ein.
3. Geben Sie auf der Seite Konnektivität den Zugriffsschlüssel und die PIN ein und klicken Sie auf Weiter. Falls Sie keine keinen
Zugriffsschlüssel und keine PIN haben, können Sie einen der folgenden Schritte ausführen:
● Klicken Sie auf der Seite Konnektivität (im Registrierungsassistenten für das SupportAssist Plug-in) auf Zugriffsschlüssel
generieren.
● Rufen Sie die Supportseite OpenManage Enterprise SupportAssist auf. Klicken Sie auf der Registerkarte Übersicht unter
Quicklinks auf Zugriffsschlüssel generieren.
ANMERKUNG:
Der Zugriffsschlüssel, der über die für andere SupportAssist Produkte bereitgestellten Links generiert wurde,
kann nicht für das SupportAssist Plug-in verwendet werden.
4. Geben Sie auf der Seite Kontaktdetails die primären Kontaktinformationen ein und klicken Sie auf Weiter.
ANMERKUNG:
Nach der Registrierung von SupportAssist können Sie die primären Kontaktinformationen aktualisieren und
einen sekundären Kontakt von der Seite Einstellungen > Kontaktdetails bereitstellen. Sollte die primäre Kontaktperson nicht
erreichbar sein, kontaktiert Dell EMC die sekundäre Kontaktperson in Ihrem Unternehmen. Sind sowohl die primäre als auch die
sekundäre Kontaktperson mit einer gültigen E-Mail-Adresse konfiguriert, erhalten beide eine E-Mail.
5. Optional führen Sie auf der Seite Schnellerer Versand (optional) die folgenden Schritte aus und klicken auf Weiter.
● Wenn Dell EMC die Teile für Ihre Server automatisch versenden soll, wählen Sie Ich möchte, dass Dell EMC den Versand der
Teile beschleunigt.
● Wenn Sie möchten, dass ein Techniker die versandte Hardwarekomponente vor Ort austauscht, wählen Sie Ich möchte, dass ein
Techniker die Teile vor Ort ersetzt, wenn der Service im Serviceplan enthalten ist.
6. Geben Sie optional auf der Seite Versanddetails die primären und sekundären Versand-Kontaktinformationen und die Lieferadresse
ein und klicken Sie auf Weiter.
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