Users Guide

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トラブルシューティング
本項では、IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 向け Dell OpenManage Connection の使用中に発生する可能性の
ある問題と、それらの解決方法または回避方法をリストしています。
iDRAC7/iDRAC8 によってポーリングされたイベントまたは
SNMP トラップからの OMSA コンソール起動中にエラーが
発生する
1. $OMNIBROWSER 環境変数が設定されていることを確認します。
2. SNMP が正しく応答していることを確認します。
3. Dell iDRAC7/iDRAC8 デバイスに有効な SYSTEM FQDN（サーバーホスト名）があり、デスクトップお
よび Web GUI の両方で解決可能であることを確認します。
4. OMSA コンソールがデフォルトのポート番号 1311 で設定されていることを確認します。
ESXi バージョン 5.5 以降を実行しているサーバーまたはワ
ークステーションによって生成されたイベントからの保証レ
ポート情報コンソールの起動中にエラーが発生する
LaunchDellWarrantyReport ツールを、次の手順を実行して再設定する必要があります。
1. Netcool/OMNIbus Desktop コンポーネントの 設定 ウィンドウで、メニュー → ツール →
LaunchDellWarrantyReport をダブルクリックします。
LaunchDellWarrantyReport のための 編集ツール ウィンドウが開きます。
2. 実行可能 タブをクリックして、実行可能コマンド フィールドの文字列を例にあるとおりに編集します。
例：
Windows を実行しているシステム
$(NCHOME)\platform\win32\jre_1.6.7\jre\bin\java
を次のように変更します。
<installed custom Java path>\jre1.6.0_18\bin\java
例：
Linux を実行しているシステム
$(NCHOME)/platform/linux2x86/jre_1.6.7/jre/bin/java
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