Users Guide

故障排除

本章節列出使用 Dell OpenManage Connection for IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 時可能遭遇的問題以及相

關解決方案或變通辦法。

自 iDRAC7/iDRAC8 輪詢事件或 SNMP 設陷啟動 OMSA 主控

台時發生錯誤

1. 確定已設定 $OMNIBROWSER 環境參數。

2. 確定 SNMP 正確回應。

3. 確認 Dell iDRAC7/iDRAC8 裝置是否擁有有效的 SYSTEM FQDN (伺服器主機名稱)，且能在 Desktop 和

WEB GUI 的伺服器內解析。

4. 確認伺服器 OMSA 主控台以預設的連接埠編號 1311 進行設定。

自執行 ESXi 5.5 或更新版本的伺服器或工作站生成的事件啟

動

Warranty Report Information 主控台時發生錯誤

請務必按下列步驟重新設定 LaunchDellWarrantyReport 工具：

1. 於 Netcool/OMNIbus Desktop 元件的 Configuration (組態) 視窗內雙擊 Menu (選單) → Tools (工具) →

LaunchDellWarrantyReport。

會開啟 LaunchDellWarrantyReport 的 Edit Tool (編輯工具) 視窗。

2. 點選 Executable (可執行) 分頁，依據範例編輯 Executable Commands (可執行命令) 欄位內的字串。

例如：

Windows 系統：

$(NCHOME)\platform\win32\jre_1.6.7\jre\bin\java

變更為

<installed custom Java path>\jre1.6.0_18\bin\java

例如：

Linux 系統：

$(NCHOME)/platform/linux2x86/jre_1.6.7/jre/bin/java

變更為

<installed custom Java path>/jre1.6.0_18/bin/java

3. 若要重新設定 Netcool/OMNIbus Web GUI 元件，請安裝 Oracle Java 1.6.0_18 或更新版本，然後提供

Java 的完整安裝路徑以設定 TIPJAVAHOME 變數。