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Solución de problemas y preguntas frecuentes 21
Solución de problemas y
preguntas
frecuentes
Solución de problemas
A continuación se describen algunos problemas que podrían surgir al utilizar
OpenManage Connection.
No se detectan los agentes Dell
Si no pueden ubicar los agentes Dell en CA NSM WorldView, verifique
lo siguiente:
• Debe existir una conectividad de red con el sistema administrado
mediante una respuesta
ping .
• Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) está instalado y en
funcionamiento en el sistema administrado.
• SNMP debe estar configurado en el sistema administrado.
• La seguridad y el nombre de comunidad SNMP (nombres de comunidad
de lectura y escritura) deben estar correctamente establecidos en el
sistema administrado y coincidir con los de la estación de administración
de CA.
• La cadena de comunidad SNMP del agente y el estado de sondeo de DSM
deben ser
iguales.
• OpenManage Connection está instalado en la estación de administración
CA. Para obtener más información sobre cómo instalar OpenManage
Connection, consulte la
Guía de instalación de Dell OpenManage
Connection Versión 3.4 para CA NSM
.
• Los comandos resetdsm y awservices start se deben ejecutar desde la línea
de
comandos.
El sistema debe aparecer ahora en WorldView y en Vista de topología. Para
confirmar la presencia del sistema, puede también realizar un descubrimiento
con otras consolas de administración de sistema Dell.