Dell OpenManage Connection Version 3.
Remarques et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. ___________________ Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Table des matières 1 Introduction . Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Nouveautés d'OpenManage Connection v3.4 . . . . . . . Logiciels de gestion de systèmes pris en charge . 2 . . . . Utilisation d'OpenManage Connection Présentation 8 8 . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Composants OpenManage Connection Agents et classes .
3 Messages d'erreur 4 Dépannage et questions les plus fréquentes . . . . . . . . . . Dépannage . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . 21 Agents Dell non découverts Impossible de recevoir des alertes. . . . . . . . . Impossible de lancer Server Administrator ou Remote Access Console . . . . . . . . . . . . Les systèmes Dell sont introuvables sous le BPV (Business Process View) Dell Managed Systems . . . . . . . . . . . . 22 . . 23 .
Documentation et ressources connexes Autres documents utiles . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Obtention d'une assistance technique . . . . . . . . .
Table des matières
Introduction Présentation Ce guide est conçu pour les utilisateurs qui gèrent des périphériques Dell à l'aide de Dell OpenManage Connection pour Computer Associates (CA) Network and Systems Management (NSM) r11.1 SP2, CA NSM r11.2 CUM1, CA NSM r11.2 SP1 et CA NSM r11.2 SP2 (ci-après dénommé OpenManage Connection.) OpenManage Connection est un outil d'intégration de gestion de systèmes qui permet aux utilisateurs CA NSM de gérer des systèmes Dell PowerEdge et PowerVault.
Nouveautés d'OpenManage Connection v3.4 • Prise en charge de CA NSM r11.2 SP1 et CA NSM r11.2 SP2 • Prise en charge supplémentaire d'OpenManage version 6.2 à 6.5 (avec prise en charge existante pour OpenManage version 6.1) • Prise en charge du regroupement automatique des iDRAC modulaires sous DellOOB • Prise en charge de la mise à niveau d'OpenManage Connection version 3.3 vers OpenManage Connection version 3.
Utilisation d'OpenManage Connection Présentation Pour optimiser les fonctions de gestion que vous pouvez effectuer sur les systèmes Dell, OpenManage Connection est intégré à une suite d'applications de gestion de systèmes. Composants OpenManage Connection OpenManage Connection comprend les trois composants suivants : Distributed State Machine (DSM), WorldView (WV) et Enterprise Management (EM).
Classe de périphériques et nom de classe de périphériques Le tableau suivant répertorie les périphériques et les noms de classe de périphériques pris en charge par OpenManage Connection version 3.4 : Tableau 2-2.
Systèmes monolithiques Développez Systèmes monolithiques pour afficher les systèmes monolithiques. REMARQUE : OpenManage Connection crée également dynamiquement des Business Process Views (Vues de processus commerciaux) appelées Dell Managed Systems, et les remplit par les systèmes découverts dotés d'agents Dell. REMARQUE : Les périphériques Dell sont affichés par nom de système ou par adresse IP. La figure ci-après affiche une vue d'arborescence de la classification. Figure 2-1.
Surveillance des systèmes Dell Une fois les périphériques Dell classifiés, des interrogations d'intégrité périodiques se produisent à intervalles réguliers pour les périphériques dotés d'agents Dell. Lors d'une interrogation d'intégrité, toutes les conditions des agents Dell sont rapportées et reflétées dans la console CA NSM.
Traitement des interruptions SNMP depuis les périphériques Dell Dell OpenManage Connection traite les interruptions générées par les agents Dell ; OMSA, OMSS et RAC. Les interruptions d'événements de plateforme sont également traitées par OpenMange Connection. Le composant DSM d'OpenManage Connection est responsable du formatage des interruptions.
Tableau 2-4.
Tableau 2-4.
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Command Center) ; cependant, les points de lancement de gestion des systèmes Dell sont identifiés par des icônes uniques dans la fenêtre Unispace ou le navigateur Topology Browser. Pour afficher les icônes, voir tableau 2-5 et tableau 2-6. Pour en savoir plus sur chacune des applications associées de gestion des systèmes, voir Autres documents utiles. Vous pouvez lancer les diverses applications de gestion des systèmes en effectuant un clic droit sur les agents Dell : OMSA, OMSS, DRAC et CMC.
Tableau 2-6.
Messages d'erreur Le tableau 3-1 répertorie les messages d'erreur qui peuvent s'afficher lors de l'utilisation d'OpenManage Connection et les mesures à prendre pour les résoudre. Tableau 3-1. Messages d'erreur de Connection Message d'erreur Cause Action CA NSM installation is not found. Setup cannot continue. (L’installation de CA NSM est introuvable. Le programme d'installation ne peut pas continuer.
Tableau 3-1. 20 Messages d'erreur de Connection Message d'erreur Cause Action Please select a Feature. (Veuillez sélectionner une fonction.) Vous n'avez pas sélectionné un composant DSM, WV ou EM lors de l'installation d'OpenManage Connection. Sélectionnez un ou plusieurs composants OpenManage Connection, puis poursuivez l'installation. Pour en savoir plus, consultez le Dell OpenManage Version 3.4 for CA NSM Installation Guide (Guide d'installation de Dell OpenManage version 3.4 pour CA NSM).
Dépannage et questions les plus fréquentes Dépannage Vous trouverez ci-après différents types de problèmes que vous pourrez rencontrer lors de l'utilisation d'OpenManage Connection. Agents Dell non découverts Si vous ne parvenez pas à localiser les agents Dell dans le composant WorldView de CA NSM, assurez-vous que : • La connectivité réseau au système géré existe en provoquant une réponse ping. • Dell OMSA (OpenManage Server Administrator) est installé et s'exécute sur le système géré.
Impossible de recevoir des alertes Si la station de gestion ne reçoit aucune alerte, assurez-vous que : • La connectivité réseau au système géré existe en provoquant une réponse ping. • Dell OMSA (OpenManage Server Administrator) est installé et s'exécute sur le système géré. • L'agent SNMP et les services d'interruption sont initialisés sur le système géré. • Les services OMSA (OpenManage Server Administrator) sont initialisés sur le système géré.
• Si les alertes RAC ne s'affichent toujours pas, examinez les enregistrements de messages EM pour vous assurer que les messages ont été importés avec succès. S'il n'existe aucun message de Dell Remote Access, procédez comme suit : a Ouvrez l'invite de commande. b Exécutez la commande ; CCS(root)\WVEM\bin directory\RACEvents.txt. c Exécutez la commande opreload dans la console de messages EM en suivant les consignes ci-dessus.
Impossible de grouper les périphériques DRAC/CMC après l'installation d'OpenManage Connection contrairement au serveur modulaire/monolithique Si les périphériques DRAC/CMC sont découverts avant l'installation d'OpenManage Connection, ces périphériques sont répertoriés sous la classe Unclassified_TCP (TCP_non classifiés). Les fichiers de stratégie DRAC/CMC sont exécutés sur les périphériques de type DellOOBDevice.
Les interruptions SNMP des périphériques DRAC ne sont pas traduites sur la console EM après l'installation du composant EM d'OpenManage Connection 1 Vérifiez que le traitement des interruptions SNMP est ACTIVÉ sur la console de gestion afin de pouvoir recevoir les interruptions SNMP. 2 Pour activer le traitement des interruptions SNMP, sélectionnez Enterprise Management→ Configuration→ Paramètres→ Serveur d'interruptions SNMP activé et définissez la valeur sur ACTIVÉ.
Impossible de lancer la console pour le périphérique modulaire iDRAC 6 après avoir modifié le numéro de port HTTPS Le lancement de la console échoue lorsque le numéro de port iDRAC d'un périphérique modulaire iDRAC 6 a été modifié. Le lancement de la console fonctionnera après la modification du numéro de port dans la console MCC. Pour modifier le numéro de port : 1 Dans la console MCC, rendez-vous sous Topology Views (Vues de topologie), puis sélectionnez le périphérique iDRAC.
5 Que dois-je faire si les images ne sont pas correctement affichées dans MCC ? Avant d'installer OpenManage Connection, fermez toutes les applications. Attendez d'autre part que les services awservices soient installés et fonctionnent correctement après l'installation d'OpenManage Connection. Pour en savoir plus, reportez-vous au CA NSM Diagnostics Guide (Guide de diagnostics CA NSM).
Dépannage et questions les plus fréquentes
Documentation et ressources connexes Ce chapitre contient des informations détaillées sur les documents et les références qui vous aideront à mieux utiliser Dell OpenManage Connection version 3.4 pour CA NSM. Autres documents utiles Outre ce guide, vous pouvez vous reporter aux guides suivants disponibles à l'adresse support.dell.
• Le Guide d'utilisation de Dell OpenManage IT Assistant fournit des informations relatives à IT Assistant. Ce guide contient également des informations relatives à l'accès au RAC (Remote Access Controller) via IT Assistant. • Le Guide d'utilisation de Dell Remote Access Controller 5 fournit des informations complètes sur l'installation et la configuration d'un contrôleur DRAC 5 et l'utilisation d'un RAC pour accéder à distance à un système ne fonctionnant pas.
