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故障排除和常见问题 23
• 如果仍然没有显示 RAC 警报，则检查 EM 信息记录以保证成功导入
了信息。如果不存在 Dell Remote Access 信息，执行以下步骤：
a 打开命令提示符。
b 运行命令； CCS(root)\WVEM\bin
directory\RACEvents.txt
c 根据上面的说明在 EM 信息控制台中运行 opreload 命令。
Server Administrator or Remote Access Console Not Launching
（Server Administrator 或 Remote Access Console 未启动）
如果无法启动 Server Administrator 或 Remote Access Console，请确保：
• OpenManage Server Administrator (OMSA) 服务已在 Managed System
上启动。
• 在 WorldView 和拓扑视图中查找到的 Managed System 是 Dell Managed
System
。
• 已正确设置 Web 浏览器的代理信息。
•RAC 有网络 OpenManage Connection ，且已连接电源并正确配置。
注： 查找完成后，可能需要二十分钟填充启动点。
Dell Systems Not Found Under Dell Managed Systems Business Process
View (BPV) （在 Dell Managed System 业务流程视图 [BPV] 中未找到
Dell 系统）
如果域名系统 (DNS) 服务器不存在或不正确配置，在 Dell Managed
Systems BPV 下的不同子网之间查找 Dell 系统将失败。
DRAC 5 Devices Not Getting Discovered （未找到 DRAC 5 设备）
OpenManage Connection 支持对 固件版本为 1.51 和 1.6 的 DRAC 5 设备
进行查找和监测。确保 DRAC 5 已装有所需的固件版本。