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故障排除和常见问题 21
故障排除和常见问题
故障排除
以下是在使用 OpenManage Connection 时可能遇到的一些问题。
Dell Agents Not Discovered （找不到 Dell 代理程序）
如果在 CA NSM WorldView 中找不到 Dell 代理程序，请确保：
• 存在与 Managed System 的可行网络连接；可通过引起 ping
响应来确认
。
• Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 已在管理型系统上安
装，并正在运行。
• 在管理型系统上配置了 SNMP 。
• 在管理型系统上正确设置了 SNMP 团体名称和安全性（读取 / 写入团
体名称），并且与 CA Management Station 的 SNMP 团体名称和安全
性对应。
• 代理程序上的 SNMP 团体字符串和 DSM 轮询状态相同。
• OpenManage Connection 已在 CA 管理站上安装。有关安装 OpenManage
Connection
的详情，请参阅 针对 CA NSM 的
Dell OpenManage Connection 版本 3.4 的安装指南。
• 已通过命令行执行 resetdsm 和 awservices start 命令。
系统现在应出现在 WorldView 和拓扑视图中。为确认系统是否存在，您
也可通过其他 Dell 系统管理控制台进行查找。