Users Guide

22 故障排除與常見問題
未收到警示
若管理站未收到警示，請確保：
• 透過引出 ping 回應，確保存在連接至受管系統的穩定網路連接。
• 受管系統上已安裝 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 且正
在執行。
• 受管系統上將初始化 SNMP 代理程式與設陷服務。
• 受管系統上將初始化 OpenManage Server Administrator (OMSA) 服務。
• 已在受管系統上將 SNMP 設定為向管理站的 IP 地址傳送擷取。
•SNMP 社群名稱與安全性 ( 讀 / 寫社群名稱 ) 在受管系統上設定正確，且
與
CA 管理站上的設定相一致。
• 若未收到 RAC 警報，您可在 EM 訊息主控台上執行 opreload 命令，執
行步驟如下：
a 根據 OpenManage Connection 版本的不同，從下列提供的步驟中選
擇一個操作：
• 如果 OpenManage Connection 版本為 CA NSM r11.1 SP2 ，按一
下開始按鈕並選擇程式集
/ 所有程式 → CA → Unicenter →
NSM
→ Enterprise Management → EM Classic 。
• 如果 OpenManage Connection 版本為 CA NSM r11.2 CUM1 、
CA NSM r11.2 SP1 或 CA NSM r11.2 SP2 ，按一下開始按鈕並選
擇程式集
/ 所有程式 → Compute Associates → Unicenter →
NSM
→ Enterprise Management → EM Classic 。
b 連按兩下 「 Windows 」。
c 連按兩下 「事件」。
d 連按兩下 「控制台記錄」。
e 在 「控制台記錄」命令欄位中，鍵入 opreload 。
RAC 事件現在顯示在主控制記錄中。
• 若 RAC 警示仍未顯示，請查看 EM 訊息記錄，確認此訊息已成功匯
入。若不存在
Dell Remote Access 訊息，請執行下列動作：
a 開啟命令提示視窗。
b 執行 CCS(root)\WVEM\bin directory\RACEvents.txt
命令。
c 按照上述指導，在 EM 訊息主控台中執行 opreload 命令。