Dell OpenManage Connection Version 3.
註和警示 註： 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 ___________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2011 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，嚴格禁止以任何形式複製這些內容。 本文中使用的商標：Dell™、DELL 徽標、Dell Precision™、OptiPlex™、Latitude™、 PowerEdge™、PowerVault™、PowerConnect™、OpenManage™、EqualLogic™、KACE™、 FlexAddress™ 和 Vostro™ 是 Dell Inc. 的商標。Intel®、Pentium®、Xeon®、Core™ 和 Celeron® 是 Intel Corporation 在美國及其他國家 / 地區的商標或註冊商標。AMD® 是 Advanced Micro Devices, Inc. 的註冊商標，而 AMD Opteron™、AMD Phenom™ 及 AMD Sempron™ 是 Advanced Micro Devices, Inc.
目錄 1 簡介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 概觀 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OpenManage Connection v3.4 最新功能 . 支援的系統管理軟體 . 2 5 . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 使用 OpenManage Connection 概觀 5 . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 OpenManage Connection 元件 代理程式與類別 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 裝置類別與裝置類別名稱 9 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . .
3 錯誤訊息 4 故障排除與常見問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 未發現 Dell 代理程式 . . . . . . . . . . . . . . . 未收到警示 . . . . . . . . . Server Administrator 或遠端存取主控台不能啟動 22 . . . . . . . . . . . 23 在 Dell 受管系統的 Business Process View (BPV) 中找不到 Dell 系統 . . . . . . . . . . . . . . . . 23 未發現 DRAC 5 裝置 . 23 . . . . . . . . . . . . . . . SNMP 擷取采用 Raw 格式顯示在事件主控台上 . . . . . . . 23 . . . . . . . . .
簡介 概觀 本指南適用於使用 Dell OpenManage Connection for Computer Associates (CA) Network 與 Systems Management (NSM) r11.1 SP2、CA NSM r11.2 CUM1、CA NSM r11.2 SP1 和 CA NSM r11.
OpenManage Connection v3.4 最新功能 • 支援 CA NSM r11.2 SP1 和 CA NSM r11.2 SP2 • 額外支援 OpenManage 版本 6.2 到 6.5（含對現有 OpenManage 版本 6.1 的支援） • DellOOB 下自動群組模組化的支援 • 提供 OpenManage Connection 版本 3.3 升級到 OpenManage Connection 版本 3.4 的支援 支援的系統管理軟體 下表列出 OpenManage Connection 版本 3.4 所支援的 Dell 代理程式 及版本： 表 1-1. 支援的系統管理軟體 代理程式 支援的版本 Dell OpenManage 6.1 - 6.5 DRAC 5 1.51 和 1.6 iDRAC 6 ( 模組化 ) 3.21 和 3.3 iDRAC 6 ( 大型 ) 1.7 和 1.8 CMC 3.2 和 3.
使用 OpenManage Connection 概觀 為增強 Dell 系統上可執行的管理功能，OpenManage Connection 整合了一 套系統管理應用程式。 OpenManage Connection 元件 OpenManage Connection 是由 Distributed State Machine (DSM)、WorldView (WV) 和 Enterprise Management (EM) 三大元件組成。OpenManage Connection 元件可執行下列工作： • DSM：分類與監視代理程式；格式化代理程式的設陷。 • WV：為系統管理應用程式提供啟動點並顯示子系統狀態。 • EM：包含遠端存取控制器 (RAC) 的訊息記錄。 代理程式與類別 下表列出 OpenManage Connection 版本 3.4 所支援的代理程式與類別名稱： 表 2-1.
裝置類別與裝置類別名稱 下表列出 OpenManage Connection 版本 3.4 所支援的裝置類別與裝置類別 名稱： 表 2-2. 裝置類別與裝置類別名稱 裝置類別 裝置類別名稱 Dell 頻外裝置 DellOOB 探索 Dell 系統 在 CA NSM 探索程序期間，安裝 Dell 代理程式的系統會被發現但不會被 分類。OpenManage Connection 會以輪詢方式探索 NSM 資料庫中的系統， 並將含有 Dell 代理程式的系統歸類為 Dell 系統。 有關 NSM 探索程序的更多資訊，請參閱 CA NSM 說明文件。 Dell 系統分類 OpenManage Connection 版本 3.
大型系統 展開大型系統可顯示大型系統。 註：OpenManage Connection 也會動態建立稱為 Dell 受管系統的 Business Process Views，並將它填入每一個已探索到且具有 Dell 代理程式的系統中。 註：Dell 裝置不是按照系統名稱就是按照 IP 地址顯示。 下圖顯示分類樹狀圖。 圖 2-1.
監視 Dell 系統 將 Dell 裝置分類後，會對具有 Dell 代理程式的裝置定期執行健全狀況輪 詢作業。健全狀況輪詢作業執行過程中，將擷取 Dell 代理程式的全域狀 態並將它反應在 CA NSM 主控台中。 DSM 與 WV 元件會主動輪詢每個代理程式，並變更圖示色彩以指示代理 程式的狀態。表 2-3 列出的圖示指出 Dell 代理程式的健全狀況狀態。 表 2-3.
透過 Dell 裝置處理 SNMP 設陷 Dell OpenManage Connection 會處理 Dell 代理程式、OMSA、OMSS 和 RAC 產生的設陷。OpenMange Connection 也會處理平台事件設陷。 OpenManage Connection 的 DSM 元件負責將設陷格式化。 Enterprise Management (EM) Server Administrator 產生事件擷取，並透過變更相關系統應用程式圖示顏 色更新給定系統的狀態。如需更多健全狀況狀態圖示顏色的資訊，請參閱 表 2-3。這些事件顯示在 NSM 企業管理主控台上，並且寫進控制台日誌， 狀態變更會反映在系統圖示上。 註：Server Administrator Storage Management Service 擷取記錄在 System Administrator Alert 日誌中。 對於 Dell 平台事件設陷 (PET) 事件，Server Administrator 將主機名稱內嵌 至設陷中，以便將其附加至事件訊息，讓使用者能夠確定哪些系統已產生 警報。請參閱事件訊息格式 一節以暸解範例訊息
表 2-4.
表 2-4.
表 2-4.
啟動主控台 分類後，您可使用各種 Dell 系統管理應用程式，如 Dell OpenManage Server Administrator、Dell OpenManage Storage Management Service 和 Dell Remote Access Controller 來管理 Dell 系統。Dell 系統與 NSM Management Command Center (MCC) 中的其他系統沒有區別；但是，Dell 系統管理啟 動點在 Unispace 視窗或 Topology 瀏覽器中則以獨特的圖示標識。若要檢 視此圖示，請參閱表 2-5 和表 2-6。關於每個相關系統管理應用程式的更 多資訊，請參閱其他您可能需要的文件。 您可以透過在 Dell 的分類代理程式 OMSA、OMSS、DRAC 和 CMC 上點 滑鼠右鍵，啟動各種系統管理應用程式。 OMSA/OMSS Server Administrator 透過整合的、基於瀏覽器的圖形使用者介面，提供全 面的一對一系統管理解決方案 （Server Administrator 首頁）。Server Administrator 是專為系
DRAC/CMC RAC 讓您可遠端管理和監控您的系統，即使系統已停止運作。DRAC 5 和 iDRAC 6 是專門設計給 Dell PowerEdge 遠端管理系統的系統管理硬體和軟 體解決方案。表 2-6 列出 Dell 代理程式 DRAC 和 CMC 的其他資訊。 表 2-6.
錯誤訊息 表 3-1 列出使用 OpenManage Connection 時可能顯示的錯誤訊息以及可用 於解決它們的動作。 表 3-1. Connection 錯誤訊息 錯誤訊息 原因 動作 CA NSM installation is not found. Setup cannot continue. ( 找不到安裝的 CA NSM。無法繼續安 裝。) OpenManage Connection 安裝程式無法偵測到是 否已安裝 CA NSM r11.1 SP2、 CA NSM r11.2 CUM1、 CA NSM r11.2 SP1 或 CA NSM r11.2 SP2。 安裝 OpenManage Connection 版本 3.4 前， 先分別安裝 CA NSM r11.1 SP2、CA NSM r11.2 CUM1、CA NSM r11.2 SP1 或 CA NSM r11.2 SP2。 Dell Openmanage CA Connection is not supported on the NSM installation.
表 3-1. 20 Connection 錯誤訊息 ( 續 ) 錯誤訊息 原因 動作 Unable to launch Management console. DSM is yet to populate all information for this object. ( 無法啟動管理控制台。 DSM 尚未填充該物件的 所有資訊。) DSM 尚未將主控台 URL 填入 MDB。 等待下一次狀態輪詢。 DSM 會嘗試將所需資料放 入 MDB。 Unable to connect to system. Please verify IP connectivity.
故障排除與常見問題 故障排除 以下是使用 OpenManage Connection 時可能遇到的一些問題。 未發現 Dell 代理程式 若無法在 CA NSM WorldView 中找到 Dell 代理程式，請確保： • 透過引出 ping 回應，確保存在連接至受管系統的穩定網路連接。 • 受管系統上已安裝 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 且正 在執行。 • 已在受管系統上設定 SNMP。 • SNMP 社群名稱與安全性 ( 讀 / 寫社群名稱 ) 在受管系統上設定正確，且 與 CA 管理站上的設定相一致。 • 代理程式和 DSM 輪詢狀態上的 SNMP 社群字串相同。 • CA 管理站上已安裝 OpenManage Connection。如需更多安裝 OpenManage Connection 的相關資訊，請參閱《Dell OpenManage Connection Version 3.
未收到警示 若管理站未收到警示，請確保： • 透過引出 ping 回應，確保存在連接至受管系統的穩定網路連接。 • 受管系統上已安裝 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 且正 在執行。 • 受管系統上將初始化 SNMP 代理程式與設陷服務。 • 受管系統上將初始化 OpenManage Server Administrator (OMSA) 服務。 • 已在受管系統上將 SNMP 設定為向管理站的 IP 地址傳送擷取。 • SNMP 社群名稱與安全性 ( 讀 / 寫社群名稱 ) 在受管系統上設定正確，且 與 CA 管理站上的設定相一致。 • 若未收到 RAC 警報，您可在 EM 訊息主控台上執行 opreload 命令，執 行步驟如下： a 根據 OpenManage Connection 版本的不同，從下列提供的步驟中選 擇一個操作： • 如果 OpenManage Connection 版本為 CA NSM r11.
Server Administrator 或遠端存取主控台不能啟動 若無法啟動 Server Administrator 或遠端存取主控台，請確保： • 受管系統上將初始化 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 服 務。 • WorldView 和 Topology Views 中已探索到作為 Dell 受管系統的受管 系統。 • 網頁瀏覽器的略過 Proxy 資訊已正確設定。 • RAC 已有一個網路 OpenManage Connection 連結電源，並且 RAC 已正 確設定。 註：探索後，可能需要花 20 分鐘時間填入啟動點。 在 Dell 受管系統的 Business Process View (BPV) 中找不到 Dell 系統 在 Dell 受管系統的 BPV 下的不同子網路中找不到 Dell 系統，可能是網域 名稱系統 (DNS) 伺服器不存在或設定不正確。 未發現 DRAC 5 裝置 OpenManage Connection 支援韌體版本 1.51 和 1.
SNMP 擷取采用 Raw 格式顯示在事件主控台上 如果是透過 DSM 原則處理 SNMP 設陷，SNMP 設陷將以原始格式顯示在 事件主控台中。您可以透過事件管理擷取常駐程式進行設定來預防重複產 生。請注意，語法視 NSM 版本而有所不同。 NSM r11.1 SP2 檔案：\caiuser\catrapd.cfg # 忽略 Dell 代理程式擷取 *:*:*:*:1.3.6.1.4.1.674.10892.* ignore *:*:*:*:1.3.6.1.4.1.674.10892.* ignore NSM r11.2 CUM1、NSM r11.2SP1 和 NSM r11.2SP2 檔案：\caiuser\catrapd_ipv6.cfg # 忽略 Dell 代理程式擷取 *;*;*;*;1.3.6.1.4.1.674.10892.* ignore *;*;*;*;1.3.6.1.4.1.674.10893.
Dell OpenManage Server Administrator 代理程式內容 BMCIP 未填 入，其值為 「未設定」 DSM 可能未填入 BMCIP 資訊或受管節點沒有主機板管理控制器 (BMC)。 DSM 將設法在下一個輪詢週期獲取和填入 BMCIP ( 若受支援 )。 無法歸類 Dell 裝置 如果執行 Re-class 命令後，Dell 受管系統下的節點未歸類，則在 DSM 伺 服器上執行 resetdsm 和 awservices 命令。 採 RHEL6.0 作業系統的 Dell 系統未歸類為 Dell 系統 具有 RHEL 6.0 作業系統與 netsnmp-5.5-27 套件的受管節點將被 CA NSM 主控台以 UNIX 而不是 LINUX 的歸類名稱發現。由於歸類名稱錯誤， Dell 原則檔並未在這些節點上執行，因此不會將它歸類為 Dell 裝置。 要解決這個問題，請在受管節點上安裝 net-snmp-5.
常見問題 1 如何存取 Dell OpenManage Server Administrator Storage Management Service？ Storage Management Service 是作為 Dell OpenManage Server Administrator 服務安裝。可透過在 Server Administrator 樹狀圖中 選擇儲存物件，存取 Storage Management Service 功能。 2 若要在 MDB 中儲存 URL 資訊，請問 URL 的字元數上限為何？ 255 個字元。如果超過 255 個字元，URL 超過 255 個字元的部將被截 斷。 3 若使用者刪除 Business Process View 會怎樣？ 除非使用者在刪除後重新探索裝置，否則不會有任何重建動作。 4 為什麼在安裝 DSM 元件及在安裝程式的 「完成」螢幕上選擇服務重 新啟動時有等待時間？ 當在完成螢幕上選擇服務重新啟動時，安裝程式將執行 resetdsm 和 awservices start 指令。這可能需要數分鐘才能出現 awservices。 5 若影像未正確顯示在 MCC
相關說明文件和資源 本章提供詳細的說明文件和參考內容，協助您運用 Dell OpenManage Connection version 3.4 for CA NSM。 其他您可能需要的文件 除了本指南外，您可能需要到 support.dell.
關於此文件中使用的術語，請參閱 Dell 支援網站 support.dell.com/manuals 上的 「詞彙表」。 獲得技術援助 若要獲得有關 CA NSM 的援助和資訊，請參閱 NSM 網站 ca.com/us/system-management。 若要獲得有關 Dell 系統管理軟體的資訊，請參閱 Dell 支援網站 support.dell.
