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38 Solución de problemas y preguntas frecuentes
No se reciben alertas
Si la estación de administración no recibe alertas, verifique lo siguiente:
• Una conectividad de red viable con el sistema administrado, que envía el
suceso provocando una respuesta ping.
• La instrumentación de Dell debe estar instalada correctamente en el
sistema administrado.
• Se han iniciado los servicios de agente y de captura de SNMP.
• Se han iniciado los servicios de instrumentación Dell.
• SNMP debe estar configurado en el sistema administrado para enviar
capturas a la dirección IP de la estación de administración.
• La seguridad y el nombre de comunidad SNMP (nombres de comunidad
de lectura y escritura) deben estar correctamente establecidos en el
sistema administrado y coincidir con los de la estación de administración
de CA.
Si no está recibiendo alertas del RAC, puede ejecutar el comando opreload en
la consola de mensajes EM mediante la realización de los siguientes pasos:
1
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Programas → NSM → Enterprise
Management
→ EM Classic .
2 Haga doble clic en Windows NT .
3 Haga doble clic en Sucesos .
4 Haga doble clic en Registros de la consola .
5 En el campo del comando Registros de la consola, escriba opreload .
Los sucesos del RAC aparecerán en el registro de la consola.
Si las alertas del RAC siguen sin aparecer, revise los registros de mensajes EM
para asegurarse de que se hayan importado los mensajes correctamente. Si no
hay ningún mensaje de Dell Remote Access, haga lo siguiente:
1
Abra una solicitud para escribir comandos.
2 Ejecute el siguiente comando:
CCS(root)\WVEM\bin directory\RACEvents.txt
3
Ejecute el comando opreload en la consola de mensajes EM siguiendo las
instrucciones anteriores.
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