book.book Page 1 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Guía del usuario de la versión 3.3 de Dell™ OpenManage™ Connection para NSM® Guía del usuario w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Notas y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2009 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
book.book Page 3 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Contenido 1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Información general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Novedades de Connection 3.3 . . . . . . . . . . . . . . Otros documentos que podría necesitar . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Componentes de Connection . . . . . . . . . . . . . . Prerrequisitos para la instalación de Connection 13 . 13 . .
book.book Page 4 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Tareas posteriores a la instalación . . . . . . . . Selección de los componentes de Connection . . 20 . 21 . . . . . . . . . . . . . 22 Instalación de Connection en un entorno distribuido Desinstalación de Connection 19 Desinstalación de Connection en un entorno distribuido 23 4 Uso de Connection Información general . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Clases de DSM y WV . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 5 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM No inician Server Administrator o la consola de acceso remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . 39 . . . . . 39 No se encontraron sistemas Dell dentro de Dell Managed Systems Business Process View (BPV) . . . . . . . . . . . . . . . . . No se descubren los dispositivos DRAC 5 El DRAC o CMC no se agrupan después de instalar Connection a diferencia del servidor modular o servidor monolítico . . . . . . . . . . . . . . . .
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book.book Page 7 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM 1 Introducción Información general Esta guía es para los usuarios que administran dispositivos Dell™ mediante Open Manage™ para Computer Associates (CA) NSM® r11.1 SP2 y r11.2 CUM1(de ahora en adelante referido como "Connection"). Connection es una herramienta de integración de administración de sistemas que extiende la administración de los sistemas Dell PowerEdge™ a los usuarios de CA NSM.
book.book Page 8 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Lo nuevo de Connection 3.3 A continuación se describen las nuevas funciones que se han incluido en Connection 3.3: • • 8 Experiencia mejorada para el usuario Las mejoras incluyen: • Opción para iniciar automáticamente los comandos resetdsm y awservices start La interfaz de usuario puede emplearse para ejecutar los comandos resetdsm y awservices start después de haber instalado los componentes DSM.
book.book Page 9 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM • Compatibilidad con iDRAC6 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) es una solución de hardware y software de administración de sistemas que brinda administración remota, recuperación de sistemas bloqueados y funciones de control de alimentación para los sistemas Dell PowerEdge. La interfaz del iDRAC ahora puede ejecutarse a través de Connection 3.3.
book.book Page 10 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Otros documentos que podría necesitar Además de esta guía, puede encontrar las siguientes guías en el sitio web de asistencia de Dell (support.dell.com) o en el directorio docs del DVD Dell Systems Management Tools and Documentation: • El archivo Léame de Connection contiene la información más reciente sobre las versiones de software, firmware y controlador, además de información acerca de problemas conocidos.
book.book Page 11 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM • • La Guía del usuario del Dell Remote Access Controller 5 proporciona información completa sobre cómo instalar y configurar un controlador DRAC 5, y cómo utilizar un RAC para acceder de manera remota a un sistema que no funcione.
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book.book Page 13 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM 2 Requisitos de sistema Antes de comenzar • • Lea la sección "Prerrequisitos para la instalación de Connection" para asegurarse de que su sistema cumpla o supere los requisitos mínimos. Consulte el archivo léame de Connection que contiene la información más reciente sobre las versiones de software, firmware y controladores, además de información sobre problemas conocidos. El archivo está disponible en el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.
book.book Page 14 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM NOTA: Los sistemas operativos se agregan a NSM con regularidad. Consulte el servicio de asistencia al cliente de CA NSM para obtener la información más reciente sobre los sistemas operativos compatibles. • • • • • • Mínimo 10 MB de espacio libre en el disco duro Derechos administrativos en el sistema donde se vaya a instalar Connection. CA NSM r11.1 SP2 o CA NSM r11.
book.book Page 15 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Compatibilidad con Systems Management Software Tabla 2-1. Compatibilidad con Systems Management Software Agente Versiones compatibles Dell OpenManage 5.3–6.1 iDRAC6 fuera de banda (monolítico) 1.10 DRAC4 fuera de banda Todas las versiones de firmware DRAC5 fuera de banda Versión del firmware del DRAC5>= 1.
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book.book Page 17 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Instalación y desinstalación de Connection 3 Instalación de Connection Las siguientes secciones describen los requisitos de la estación de administración o consola remota que ejecuta Connection. Compatibilidad del explorador web para iniciar aplicaciones de sistemas administrados basadas en web Los exploradores web admitidos son los mismos que para los productos Dell OpenManage Server Administrator, RAC y Chassis Management Controller (CMC).
book.book Page 18 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM 4 Introduzca la etiqueta de servicio del sistema Dell en el campo Introduzca una etiqueta y haga clic en Ir. Continúe con el paso 8. 5 En el menú Elija su grupo de productos, seleccione Servidores, almacenamiento y redes. 6 En el menú Seleccionar línea de productos, seleccione PowerEdge Server. 7 En la lista Elija el modelo del producto, seleccione su sistema PowerEdge, luego haga clic en Confirmar.
book.book Page 19 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM 16 Si ha seleccionado Componentes DSM o Componentes WorldView (VW), aparecerá la pantalla Seleccionar MDB al hacer clic en Siguiente. En la lista desplegable Seleccionar MDB, elija el repositorio donde desea que se instalen los objetos y clases de WV. El repositorio predeterminado estará seleccionado de antemano en la lista desplegable. Si seleccionó la opción para instalar el componente WV, asegúrese de instalarlo en el sistema donde esté instalado MDB.
book.book Page 20 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Si instaló el componente Event Management (EM), ejecute el comando opreload en la consola de mensajes de EM mediante los siguientes pasos: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Programas → NSM → Enterprise Management → EM Classic. 2 Haga doble clic en Windows NT. 3 Haga doble clic en Sucesos. 4 Haga doble clic en Registros de la consola. 5 En el campo de comandos Registros de la consola, escriba opreload.
book.book Page 21 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Event Management EM se instala en sistemas que tienen instalado el componente Enterprise Manager de CA NSM. Al instalar EM, se instalan también los siguientes componentes: • Archivo de acciones de registro de mensajes • Archivos de documentación de Connection Al seleccionar los componentes para la instalación, Connection instalará los archivos que correspondan en directorios predeterminados.
book.book Page 22 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Desinstalación de Connection NOTA: Dell recomienda salir de CA NSM antes de desinstalar Connection. Para desinstalar Connection desde una estación de administración, realice los siguientes pasos: 1 Haga clic en el botón de Inicio y seleccione Programas → Configuración → Panel de control → Agregar o quitar programas. 2 En el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas, seleccione Dell OpenManage for CA NSM y haga clic en Quitar.
book.book Page 23 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Desinstalación de Connection en un entorno distribuido Cuando se desinstala Connection en un entorno distribuido, realice los pasos siguientes: 1 Desinstale el componente EM. Con esto se eliminan todos los MRA que se crearon durante la instalación del componente EM. 2 Desinstale el componente DSM. Esto elimina los archivos de política y los archivos .wvc.
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book.book Page 25 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM 4 Uso de Connection Información general Para optimizar las funciones de administración que ofrecen los sistemas Dell, Connection se integra con un conjunto de aplicaciones de Systems Management. Clases de DSM y WV Tabla 4-1.
book.book Page 26 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Descubrimiento de sistemas Dell Durante el proceso de descubrimiento de CA NSM, los sistemas con agentes Dell instalados se descubren pero no se clasifican. Connection sondea todos los sistemas que se han descubierto en la base de datos de NSM, y todos aquellos sistemas con agentes Dell instalados responden con información sobre su condición general.
book.book Page 27 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Figura 4-1. Vista de árbol de la clasificación Administración de sistemas Dell Una vez detectados, los sistemas Dell pueden administrarse mediante varias aplicaciones de administración de sistemas Dell, como Dell OpenManage Server Administrator y Dell OpenManage Storage Management Service.
book.book Page 28 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Las diversas aplicaciones de administración de sistemas pueden ejecutarse desde el menú que aparece con el botón derecho del mouse. Tabla 4-2.
book.book Page 29 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Dell OpenManage Storage Management Service El servicio Server Administrator Storage Management Service proporciona información sobre la administración de almacenamiento en una vista gráfica integrada. Permite ver el estado del almacenamiento local y remoto conectado a un sistema administrado y obtiene desde el sistema administrado información lógica y física acerca de los dispositivos de almacenamiento conectados.
book.book Page 30 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM NOTA: Las capturas de Server Administrator Storage Management quedan registradas en el registro de alertas de Server Administrator. Para los sucesos DellPET, Server Administrator introduce el nombre del host en la captura, de tal manera que se añada al mensaje del suceso y el usuario pueda determinar cuál es el sistema que generó la alerta. Consulte la sección Formatos de mensajes de suceso para ver ejemplos de mensajes.
book.book Page 31 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Tabla 4-3. Formato estándar de mensaje de suceso Tipo de mensaje Situación de suceso Formato Ejemplo Formato de Server mensaje de Administrator suceso estándar podría enviar este mensaje a la consola CA NSM Enterprise Management si hay un cambio en el umbral del ventilador de la placa del sistema, de advertencia a normal.
book.book Page 32 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Tabla 4-3. Formato estándar de mensaje de suceso (continuación) Tipo de mensaje Situación de suceso Formato Ejemplo Formato de mensaje de suceso estándar para cambios de sondeo de estado La política de DSM de Server Administrator podría enviar este mensaje a la consola CA NSM Enterprise Management si hay un cambio en el estado de un sondeo, de advertencia a normal.
book.book Page 33 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Tabla 4-3.
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book.book Page 35 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM 5 Mensajes de error La tabla 5-1 muestra una lista de mensajes de error que podrían aparecer mientras utiliza Connection y las medidas que se pueden tomar para resolver errores. Tabla 5-1. Mensajes de error de Connection Mensaje de error Causa Acción No se encontró la instalación de CA NSM. No se puede continuar con la configuración. El instalador de Connection no puede detectar la instalación de la versión 11.1 SP2/11.2 CUM1 de CA NSM.
book.book Page 36 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Tabla 5-1. Mensajes de error de Connection 36 Mensaje de error Causa Acción No se pudo establecer la conexión con el sistema. Verifique la conectividad IP. El nodo administrado no responde al comando ping. Verifique la conectividad de red en el nodo administrado. No se puede ejecutar Server Administrator. DSM aún no ha rellenado toda la información para este objeto.
book.book Page 37 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM 6 Solución de problemas y preguntas frecuentes Solución de problemas A continuación se describen algunos problemas que podrían surgir al utilizar Connection. No se detectan los agentes Dell Si no pueden ubicar los agentes Dell en CA NSM WorldView, verifique lo siguiente: • Una conectividad de red viable con el sistema administrado mediante una respuesta ping. • La instrumentación de Dell debe estar instalada correctamente en el sistema administrado.
book.book Page 38 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM No se reciben alertas Si la estación de administración no recibe alertas, verifique lo siguiente: • Una conectividad de red viable con el sistema administrado, que envía el suceso provocando una respuesta ping. • La instrumentación de Dell debe estar instalada correctamente en el sistema administrado. • Se han iniciado los servicios de agente y de captura de SNMP. • Se han iniciado los servicios de instrumentación Dell.
book.book Page 39 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM No inician Server Administrator o la consola de acceso remoto Si no puede iniciar Server Administrator o la consola de acceso remoto, asegúrese de lo siguiente: • Se han iniciado los servicios de instrumentación de Dell en el sistema administrado. • Se han descubierto sistemas administrados como sistemas administrados Dell, en WorldView y en Vista de topología. • Se ha establecido correctamente la información del proxy para el explorador web.
book.book Page 40 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Las capturas SNMP aparecen en la consola de sucesos en un formato sin procesar Las capturas SNMP también aparecen en la consola de sucesos en un formato sin procesar si se procesan por una política de DSM. Para evitar esta doble aparición de capturas, debe configurar el daemon de las capturas de Event Management. Nótese la diferencia de sintaxis de cada versión de NSM. NSM r11.1 SP2 Archivo: \caiuser\catrapd.
book.book Page 41 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM No se pueden iniciar las consolas de administración. Es posible que DSM no haya rellenado la información de la dirección URL. La información de la dirección URL se rellenará en el siguiente ciclo de sondeo y debería poder iniciar las consolas de administración.
book.book Page 42 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Antes de instalar Connection, cierre todas las aplicaciones. Además, espere a que los comandos awservices estén en ejecución después de haber instalado Connection. 6 ¿Se admiten sistemas operativos de virtualización? No. Los sistemas operativos de virtualización no son compatibles. 7 ¿Puedo abrir las consolas desde distintos exploradores? No, no se pueden abrir las consolas desde distintos exploradores. Debe utilizar el mismo explorador para abrirlas.
book.book Page 43 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Glosario La siguiente lista define o identifica los términos técnicos, abreviaturas y siglas que se utilizan en este documento. archivo léame Un archivo de texto incluido con un paquete de software o producto de hardware que contiene información para complementar o actualizar la documentación del software o hardware.
book.book Page 44 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Dell OpenManage IT Assistant Programa de consola de administración de sistemas, instalado en estaciones de administración, que ofrece servicios de configuración, supervisión y administración para sistemas Dell PowerEdge™, estaciones de trabajo Dell Precision™ y computadoras Dell OptiPlex™ y Dell Latitude™.
book.book Page 45 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM ISV Abreviatura de proveedor de software independiente. LAN Siglas en inglés de "local area network" (red de área local). Un sistema LAN generalmente está restringido a un solo edificio o a varios edificios adyacentes, con todo el equipo enlazado mediante cables dedicados específicamente a la LAN. MIB Siglas en inglés de "management information base" (base de información de administración).
book.book Page 46 Thursday, August 6, 2009 10:53 AM Storage Management Service (servicio de administración de almacenamiento) Solución de administración de almacenamiento incorporado a Server Administrator que proporciona una interfaz de usuario común para permitir de forma remota la configuración y administración de componentes de almacenamiento, incluso los controladores RAID y no RAID, así como los canales, gabinetes y discos conectados.
