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故障排除和常见问题 35
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故障排除和常见问题
故障排除
以下是在使用 Connection 时可能遇到的一些问题。
找不到 Dell 代理程序
如果在 CA NSM WorldView 中找不到 Dell 代理程序，确保：
• 存在与 Managed System 的可行网络连接，方法是引起 ping 响应。
• 在 Managed System 上正确安装了 Dell 工具。
• 在 Managed System 上配置了 SNMP 。
• 在 Managed System 上正确设置了 SNMP 团体名称和安全性 （读取 / 写
入团体名称），并且与
CA Management Station 的 SNMP 团体名称和
安全性对应。
• 代理程序上的 SNMP 团体字符串和 DSM 轮询状态相同。
• 在 CA Management Station 上正确安装了 Connection 。
• 已经从命令行执行了 resetdsm 和 awservices start 命令。
系统现在应出现在 WorldView 和拓扑视图中。要确认系统是否存在，还
可以使用 IT Assistant 进行查找。
book.book Page 35 Thursday, August 6, 2009 12:42 PM