Users Guide

8 Licencias.....................................................................................................................................39
Renuncia de las licencias adquiridas.....................................................................................................................39
9 Solución de problemas ............................................................................................................41
No puedo ver los agentes de descubrimiento de dispositivos Dell en “Agentes de descubrimiento total” y
“Agentes de descubrimiento parcial” en la página de configuración de descubrimiento....................................41
No se clasifican los dispositivos Dell descubiertos............................................................................................... 41
Los dispositivos Dell iDRAC7 no se clasifican como “DELLOOBSERVER” a pesar de que los agentes de
descubrimiento y los AOC correspondientes son correctos..................................................................................41
Los servidores Dell donde se ejecuta ESXi no se clasifican como “DellServerModularESXi” o
“DellServerMonolithicESXi” a pesar de que los agentes de descubrimiento y los AOC son correctos............... 42
Los servidores Dell donde se ejecuta ESXi se clasifican sin importar que un certificado sea no válido..............42
Los arreglos de almacenamiento MD de Dell PowerVault no se clasifican como “DELLMDARRAY” a
pesar de que los agentes de descubrimiento y los AOC son correctos.................................................................42
No se produce el sondeo de los servidores Dell (con Windows o Linux), Dell CMC, Dell PowerEdge VRTX
CMC y Dell DRAC....................................................................................................................................................43
No se produce el sondeo de los servidores Dell donde se ejecuta ESXi...............................................................43
No se produce el sondeo de los arreglos de almacenamiento de Dell EqualLogic...............................................43
No se produce el sondeo de los arreglos de almacenamiento MD de Dell PowerVault.......................................44
La renuncia de licencias y el sondeo periódico de los servidores Dell donde se ejecuta ESXi y los
arreglos MD no se pueden realizar en los sistemas donde se ejecuta Windows cuando el uso de
mayúsculas y minúsculas es diferente en el nombre de la carpeta netcool (como Netcool o NETCOOL)............45
El programador de tareas en Windows no inicia el sondeo periódico de los arreglos de almacenamiento
de Dell EqualLogic, los arreglos de almacenamiento MD de Dell PowerVault, los servidores Dell donde se
ejecuta ESXi, Dell Connection License Manager y la sincronización de licencias............................................... 45
No puedo ver la vista específica de dispositivos Dell a pesar de que se han descubierto y clasificado
esos dispositivos.....................................................................................................................................................45
El inicio de la consola One to One específica para los dispositivos Dell no es visible.......................................... 46
No se pudo iniciar la consola desde los sucesos sondeados en AEL....................................................................46
No puedo iniciar la consola One to One específica para los dispositivos Dell compatibles con SNMP...............46
10 Obtención de ayuda................................................................................................................49
Cómo ponerse en contacto con Dell...................................................................................................................... 49
Acceso a documentos desde el sitio de asistencia de Dell...................................................................................49